IT-Techniker (m/w/d) Client und User Support

ERGO Versicherung AG; Wien; Vor Ort; EUR 43 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Versicherungsunternehmen sucht einen engagierten IT-Techniker für den Client und User Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die IT-Fehlerbehebung und den 1st Level Support, während Sie gleichzeitig die Installation und Konfiguration von End-User-Devices durchführen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich durch eine hohe Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Herangehensweise auszeichnet. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Benefits. Wenn Sie in einem respektvollen und wertschätzenden Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

subventionierter Mittagstisch

betriebliche Gesundheitsförderung

Firmenevents

attraktive Konditionen für Mitarbeitende

Gleitzeitmodell

Möglichkeit von Homeoffice

modernes Büro

Cafeteria mit Dachterrasse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und vergleichbare Berufserfahrung erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und Active Directory.

Aufgaben

• Technischer Kundensupport für die ERGO-Belegschaft und Vertriebspartner.
• Installation und Konfiguration von End-User-Devices sowie SW-Verteilung.

Kenntnisse

IT-Fehlerbehebung

1st Level Support

Active Directory

SCCM

Powershell

Visual Basic

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. HTL)

Tools

SCCM

Microsoft Client-Betriebssystem

Office-Produkte

Jobbeschreibung

In der ERGO Versicherung AG in Wien suchen wir für unseren IT-Service Point einen engagierten

IT-Techniker (m/w/d) Client und User Support

Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• IT-Fehlerbehebung (technischer Kundensupport für ERGO-Belegschaft und Vertriebspartnerschaften) per Telefon, Ticket-Tool, E-Mail und persönlich vor Ort am Standort Wien
• 1st Level Support (Helpdesk, Ticket-Tool) für alle IT-bezogenen Anfragen
• Erstanalyse und Weiterleitung an 2nd/3rd-Level Support für Anfragen außerhalb des eigenen Aufgabenbereiches
• 2nd Level Support für End-User-Devices (Notebook/PCs, Telefonie, Drucker, Medientechnik) und User-Administration (Active Directory und Exchange, Berechtigungen)
• Installation, Konfiguration, Fehlerdiagnose von Devices
• SW-Verteilung (SCCM), Upgrades, Patching
• Pflege Benutzer- und Gerätestammdaten
• Erstellen von Auswertungen, Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. HTL) sowie vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse von Microsoft Client-Betriebssystem und Office-Produkten, Active Directory, Software-Installation mittels SCCM, Exchange
• Erfahrung mit Skript-Sprachen (Powershell, Visual Basic) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Lösungsorientierte Herangehensweise
• Hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft

Wir bieten:

• Selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Diverse Benefits (z.B. subventionierter Mittagstisch, betriebliche Gesundheitsförderung, Firmenevents, attraktive Konditionen für Mitarbeitende für unsere Versicherungsprodukte)
• Aus- und Weiterbildung je nach individuellem Jobprofil
• Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit von Homeoffice
• Einen öffentlich (U3) wie im Individualverkehr (Direktanbindung A23) gut erreichbaren und attraktiven Arbeitsplatz (modernes Büro, Cafeteria mit Dachterrasse)
• Ein Jahresbruttogehalt ab 42.752,64 Euro. Das tatsächliche Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.

Die ERGO Versicherung AG ist mit ihrer weit über 100-jährigen Erfolgsgeschichte eines der führenden Versicherungsunternehmen am österreichischen Markt. Bekannt für unsere innovativen Produkte in der Lebens-, Kranken- und Schaden-/Unfall- sowie der Rechtsschutzversicherung wollen wir auch in Zukunft überdurchschnittliche Wachstumsraten verzeichnen. Als Teil der ERGO Group und somit der Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger, verfügen wir über einen starken finanziellen Background und umfangreiche internationale Expertise.

Wir legen Wert auf einen wertschätzenden, respektvollen Umgang, sind offen für Neues und pflegen eine offene Feedbackkultur. Sie fühlen sich wohl in so einem Arbeitsumfeld und wollen Teil des ERGO Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung:

ERGO Versicherung AG
Frau Mag. Margarete Venz
ERGO Center, Businesspark Marximum / Objekt 3
Modecenterstraße 17
1110 Wien
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Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Beeinträchtigung, Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Die Erhöhung des Anteils unterrepräsentierter Gruppen in Führungspositionen bzw. in bestimmten Bereichen ist uns ein Anliegen und eine personalwirtschaftliche Zielsetzung unseres Unternehmens. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Personen, die unsere Vielfalt bereichern.