IT-Techniker*in im Bereich Service & Support

Kulturplattform Upper; Wien; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

An established industry player in the arts sector is seeking an IT Technician to provide comprehensive service and support. This role involves managing IT infrastructure, supporting staff with hardware and software issues, and ensuring seamless operation of various IT services. The position offers a dynamic work environment where collaboration and proactive problem-solving are valued. Ideal candidates will bring strong technical skills in both Windows and Mac environments, along with a commitment to fostering an inclusive workplace. Join a team dedicated to innovation and excellence in IT support.

Leistungen

Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildungsoptionen

Mitarbeit in einem kollegialen Team

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrungen im IT-Supportbereich.
• Umfassende HW/SW-Kenntnisse für Windows/PC und Mac.

Aufgaben

• Organisation und Durchführung des IT-Supports telefonisch und vor Ort.
• Verteilung, Installation und technische Betreuung der Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Support

Windows/PC Kenntnisse

Mac Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Facheinschlägige Ausbildung

Tools

Baramundi

M365 (Office, Teams)

Zoom

DameWare

VNC

Zammad

Jobbeschreibung

Akademie der bildenden Künste Wien, Wien

An der Akademie der bildenden Künste Wien wird folgende Stelle ausgeschrieben:

IT-Techniker_in im Bereich Service & Support

des Zentralen Informatikdienstes (ZID) in Vollzeit, befristet für ein Jahr, zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Das Team des Zentralen Informatikdienstes ist der interne IT-Dienstleister der Akademie der bildenden Künste Wien. Wir sorgen für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und unterstützen die Angehörigen der Universität mit Services rund um IT und Digitalisierung. Wir legen Wert auf ein offenes und diskriminierungskritisches Arbeitsklima.

Aufgabenbereiche

1. Organisation und Durchführung des IT-Supports telefonisch, remote und vor Ort
2. Verteilung, Installation und technische Betreuung der hochschulweiten Hard- und Software für Windows/PC und Mac
3. Einbindung sämtlicher EDV-Peripherie
4. Wartung von PC-Laboren
5. Unterstützung bei Benutzerschulungen

Anstellungsvoraussetzungen

• Facheinschlägige Ausbildung (FH-, Universitäts-, HTL-Absolvent_in oder vergleichbare Praxis)
• Einschlägige Erfahrungen im IT-Supportbereich
• Umfassende HW/SW-Kenntnisse für Windows/PC und Mac
• Kenntnisse diverser EDV-Peripherie (Drucker, Projektoren, IP-Telefone etc.)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Diskriminierungskritisches Grundverständnis sowie die Bereitschaft, sich dahingehend fortzubilden

Gewünschte Qualifikationen

• Erfahrung mit Software Deployment (Baramundi)
• Erfahrung mit M365 (Office, Teams etc.)
• Erfahrung mit RemoteSupport (Zoom, DameWare, VNC etc.)
• Erfahrung mit Ticketsystemen (Zammad)
• Hands-On Mentalität, proaktive Mitarbeit
• Selbstständige Arbeitsweise, Genauigkeit und Verlässlichkeit
• Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Lernbereitschaft

Unser Angebot

• Vielfältiges und spannendes Aufgabengebiet
• Mitarbeit in einem kollegialen, unterstützenden und lösungsorientierten Team
• Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildungsoptionen

Der monatliche Bruttobezug nach dem Kollektivvertrag für die Arbeitnehmer_innen der Universitäten in der Gehaltsgruppe IIIa beträgt derzeit 2.699,20 Euro.

Interessent_innen bewerben sich bitte bis zum 25.05.2025 unter: www.akbild.ac.at/jobs

Die Akademie der bildenden Künste Wien bekennt sich zu einem chancengerechten Lern-, Lehr-, Forschungs- und Arbeitsumfeld und wirkt auf den Abbau von Diskriminierungen und Barrieren hin. Bewerbungen von qualifizierten Personen, die aufgrund ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, ethnischen Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung oder ihres Alters benachteiligt sind, werden ausdrücklich begrüßt. Besonders berücksichtigt werden Personen mit mehreren Diskriminierungsgründen (intersektionaler Ansatz).

Die Akademie strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und bittet um Bewerbungen qualifizierter Frauen. Zudem setzt sie sich für barrierefreie Bewerbungs- und Arbeitsbedingungen ein und unterstützt aktiv die Bewerbung von Menschen mit Behinderungen. Bewerber_innen können sich vorab an die Personalabteilung oder die Behindertenvertrauenspersonen wenden. Reise- und Aufenthaltskosten im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren werden nicht erstattet.