IT-Techniker - Client Service Desk (w/m/x)

APC Business Services GmbH; Oberösterreich; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Techniker, der Kunden im 1st und 2nd Level Support unterstützt. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie die IT-Infrastruktur vor Ort und per Telefon, arbeiten an aufregenden Projekten und dokumentieren Supportanfragen. Mit einer flexiblen 4-Tage-Woche und der Möglichkeit zum Homeoffice bietet dieses Unternehmen ein attraktives Arbeitsumfeld. Sie profitieren von einem Firmenwagen, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen. Wenn Sie ein Problemlöser sind und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Option auf eine 4-Tage-Woche

Firmenwagen zur privaten Nutzung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeitervergünstigungen

Individuelle Ausbildungen und Zertifizierungen

Frisches Obst und unbegrenzter Kaffee

Legendäre Team-Events

Zahlreiche Preisnachlässe

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 1st & 2nd Level Support.
• Abgeschlossene technische Ausbildung ist bevorzugt.

Aufgaben

• Betreuung der IT-Infrastruktur vor Ort und per Telefon.
• Dokumentation von Supportanfragen über ein Ticketsystem.
• Eigenständige Untersuchung potenzieller Problemursachen.

Kenntnisse

1st & 2nd Level Support

Microsoft-Betriebssysteme

Problemlösungskompetenzen

Teamorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Erfahrung mit Ticket-Systemen

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen einen IT-Techniker(w/m/x) fürein Unternehmen, das sich auf die IT-Dienstleistung spezialisiert hat. Als Ansprechperson für technische Belange helfen Sie den Kunden, des Rätsels Lösung zu finden.

Adieu Langeweile: Ihre Aufgaben

• Betreuung der IT-Infrastruktur beim Kunden vor Ort und per Telefon im 1st & 2nd Level Support

• Aktive Beteiligung an aufregenden Projekten

• Eigenständige Untersuchung potenzieller Problemursachen

• Dokumentation von Supportanfragen über ein Ticketsystem

• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, Ticketsystem und E-Mail

• Reproduktion und Analyse von Software- und Hardwareproblemen

Power Player: Ihre Skills

• Abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt mit technischem Hintergrund

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support

• Solide Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen

• Erfahrung mit Ticket-Systemen ist von Vorteil

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Starke Problemlösungskompetenzen

• Teamorientiert

Company Perks: Ihre Vorteile

• Option auf eine 4-Tage-Woche

• Zusammenarbeit mit internationalen Kunden

• Bereitstellung von Firmenwagen, -handy, -notebook (auch zur privaten Nutzung), sowie anderem IT-Equipment

• Angebot eines Firmenrades

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice

• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen

• Förderung individueller Ausbildungen und Zertifizierungen

• Bereitstellung von frischem Obst, unbegrenztem Kaffee und vielen anderen Überraschungen

• Legendäre Team-Events und spannende Betriebsausflüge

• Zahlreiche Preisnachlässe in Mode, Freizeit und Technik

Das Bruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis beginntab 2600€ und richtet sich nach Ihrer individuellen Erfahrung. Natürlich besteht die Bereitschaft zur Überzahlung – gerne besprechen wir das mit Ihnen persönlich.

Fakten

Start:ab sofort
Arbeitsort: Ansfelden, Linz und Umgebung
Dauer:unbefristet
Job-ID:5479