IT-Systemanalytiker/in

smart Energy Services GmbH; Wien; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Essenszuschuss & Kantine

Bezahlte Kurzpause

Job summary

smart Energy Services GmbH sucht eine/n erfahrene/n Business Service-Experten/in zur eigenständigen Bearbeitung komplexer fachlicher Themen in der Energiewirtschaft. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, steuern Anforderungsprozesse und unterstützen beim Third Level Support.

Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Energiewirtschaft, und bringen fundierte Kenntnisse im Anforderungs- und Qualitätsmanagement mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder fachlich relevante Ausbildung.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Energiewirtschaft oder in einem komplexen Dienstleistungsumfeld.
• Fundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der strukturieren Analyse, Priorisierung und Umsetzung komplexer Anforderungen.

Responsibilities

• Eigenständige Verantwortung für komplexe fachliche Themen.
• Unterstützung bei Matching & Priorisierung von Anforderungen.
• Koordination von Tests und Begleitung von Abnahmen.
• Beratung von Kolleg_innen und Stakeholder_innen bei fachlichen Fragestellungen.
• Third Level Support und Schnittstellenmanagement.
• Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Systemen.

Skills

Anforderungsmanagement

Qualitätsmanagement

Testmanagement

Stakeholdermanagement

Prozessoptimierung

Education

Kaufmännische oder relevante Ausbildung

Berufserfahrung in Energiewirtschaft

Tools

Jira

Confluence

Job description

Business Service / Wien / Vollzeit 38,5 Wochenstunden / ab sofort

Deine Aufgaben

In dieser abwechslungsreichen Position übernimmst du eigenständig Verantwortung für komplexe fachliche Themen und arbeitest eng mit unterschiedlichen Rollen, Teams und Stakeholder:innen zusammen. Dabei bewegst du dich sicher in agilen wie auch klassischen Arbeitsformen und wählst den passenden Ansatz je nach Aufgabenstellung.

Anforderungsmanagement

Im Mittelpunkt steht die strukturierte Erhebung, Analyse, Aufbereitung und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie deren transparente Nachverfolgung.

Qualitäts- und Testmanagement

Für eine verlässliche Umsetzung definierst du geeignete Qualitäts- und Abnahmekriterien, koordinierst fachliche Tests und begleitest Abnahmen.

Testergebnisse analysierst du strukturiert, leitest notwendige Maßnahmen ab und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation und Nachverfolgung.

Fachliche Verantwortung & Beratung

Als kompetente Ansprechperson unterstützt du Kolleg_innen und Stakeholder_innen bei komplexen fachlichen Fragestellungen und bringst dein Know-how gezielt ein.

Support & Schnittstellenmanagement

Im Third Level Support bearbeitest du komplexe Anwenderanfragen und koordinierst die Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen und Schnittstellen.

Ein fundiertes Verständnis für fachliche Zusammenhänge und Prozesse in der Energiewirtschaft entwickelst du dabei kontinuierlich weiter und bringst dieses gezielt in die Lösungsfindung ein.

Eine transparente, verlässliche und zielorientierte Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg ist für dich selbstverständlich.

Kontinuierliche Verbesserung

Optimierungspotenziale in Prozessen, Systemen und Arbeitsweisen erkennst du frühzeitig und entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Bereichen passende Verbesserungsmaßnahmen.

Das ist uns wichtig

Ausbildung & Berufserfahrung

Eine abgeschlossene kaufmännische oder fachlich relevante Ausbildung (z. B. Universität, FH, HAK, HLW) oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage.

Darüber hinaus bringst du mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit - idealerweise in der Energiewirtschaft, einem Dienstleistungsunternehmen oder einem komplexen operativen Umfeld.

Fachliche Kompetenz

Fundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der strukturierten Analyse, Priorisierung und Umsetzung komplexer Anforderungen setzen wir voraus.

Im Qualitäts- und Testmanagement verfügst du über fundierte Kenntnisse - insbesondere in der Definition von Qualitätskriterien, der Koordination fachlicher Tests und der Begleitung von Abnahmen.

Kommunikation & Arbeitsweise

Komplexe Sachverhalte kannst du verständlich und zielgruppengerecht vermitteln und bewegst dich sicher im Stakeholdermanagement.

Sprachkenntnisse

Der Tätigkeit entsprechende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Der Tätigkeit entsprechende Englischkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere für die Zusammenarbeit mit englischsprachigen Ansprechpartner_innen und die Arbeit mit englischsprachiger Dokumentation.

Das spricht für uns

Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen, das Energielieferanten in Österreich mit umfassenden Services unterstützt.

Das Bruttomonatsgehalt beträgt ab EUR 2.705,03 - die tatsächliche Einstufung erfolgt entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung. Zusätzlich erhältst du eine leistungsorientierte Jahresprämie, die im Folgejahr ausbezahlt wird.

Deine Benefits

• Homeoffice
• Essenszuschuss & Kantine
• Bezahlte Kurzpause
• u.v.m.