IT Support Techniker (w/m/x)

epunkt; Leoben; Vor Ort; EUR 36 000 - 54 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT Support Techniker, der internationalen Kundenkontakt pflegt und technischen Support im 1st Level übernimmt. In dieser Rolle dürfen Sie sich auf persönliches Wachstum freuen, mit der Möglichkeit, in den 2nd Level Support aufzusteigen. Wenn Sie Interesse an IT und Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Support.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei technischen und operativen Fragestellungen.
• Fehleranalyse und Koordination der Störungsbehebung.
• Dokumentation der einzelnen Störfall-Lösungen.

Kenntnisse

Linux

SQL

Kommunikationsstärke

Technische Unterstützung

Fehleranalyse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt

Jobbeschreibung

In deiner Rolle als " IT Support Techniker (w/m/x) " übernimmst du die (internationale) Kundenbetreuung bei Störfällen im 1st Level Support. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Unterstützung der Kunden bei technischen und operativen Fragestellungen
• Fehleranalyse und Koordination der Störungsbehebung in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen (internationalen) Fachbereichen
• Dokumentation der einzelnen Störfall-Lösungen
• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, Fachschule oder HTL)
• Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Support
• Know-how im Linux- sowie SQL-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am internationalen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke

Das Besondere an dieser Position

Ein Unternehmen wartet auf dich, das dein Entwicklungspotenzial fordert und fördert. Du startest im 1st Level Support und kannst dich je nach Entwicklung und Erfahrung in den 2nd Level Support weiterentwickeln.