IT Support Specialist (m/w/d)

ROCKEN AG; Lavamünd; Hybrid; EUR 74.000 - 96.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Dynamisches Team

Marktgerechte Löhne

Vielfältige Projekte

Internationales Umfeld

Zusammenfassung

ROCKEN AG sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) zur Unterstützung der Mitarbeitenden im IT-Bereich. Sie sorgen für einen stabilen Betrieb der IT-Arbeitsplätze und betreuen Hard- und Software im Microsoft-365-Umfeld.

Sie unterstützen Software-Verteilungen, IT-Projekte und arbeiten eng mit internen IT-Fachteams sowie externen Dienstleistern zusammen. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung wird vorausgesetzt; Deutsch beherrscht du sicher, Englisch ist willkommen.

Qualifikationen

• Berufsausbildung im IT-Umfeld oder gleichwertig erforderlich.
• Erste Erfahrung im Software-Deployment, Applikationsmanagement oder Softwarepakete-Verteilen von Vorteil.
• Kenntnisse mit Microsoft 365, gängigen Windows-Anwendungen und modernen Workplace-Technologien sind wünschenswert.

Aufgaben

• Mitarbeitende bei IT-Fragen unterstützen und stabilen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicherstellen.
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Notebooks, PCs, Mobilgeräten und IT-Hardware.
• Verwaltung und Wartung von Client-Systemen, Peripheriegeräten und Zutrittslösungen sowie Koordination mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern.
• Unterstützung bei Infrastrukturprojekten, Technologieeinführungen, Hardware-Erneuerungen und Systemoptimierungen.
• Analyse von IT-Prozessen und Weiterentwicklung der IT-Services und Systemlandschaft.

Kenntnisse

Microsoft 365

Windows-Anwendungen

Deutsch (Sicherheit in Kommunikation)

Englisch (Arbeitsalltag)

Ausbildung

Informatiker/in EFZ

ICT-Fachperson

Tools

Microsoft 365

Workplace-Technologien

Jobbeschreibung

IT Support Specialist (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

Als IT Support Specialist (m/w/d) unterstützt du Mitarbeitende bei technischen Anliegen und stellst einen stabilen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Du analysierst Störungen, löst Probleme und betreust Hard- und Software im modernen Microsoft-365-Umfeld. Zudem unterstützt du bei Softwareverteilungen, IT-Projekten und der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
• Erste Erfahrung im Bereich Software-Deployment, Applikationsmanagement oder der Verteilung von Softwarepaketen ist von Vorteil.
• Du kennst dich mit Microsoft 365, den gängigen Windows-Anwendungen und modernen Workplace-Technologien aus.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und kannst dich auch in Englisch problemlos im Arbeitsalltag verständigen.

Verantwortung

• Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen, findest passende Lösungen und sorgst für einen zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.
• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Notebooks, PCs, Mobilgeräten und weiterer IT-Hardware und stellst sicher, dass neue Mitarbeitende optimal ausgestattet sind.
• Du verwaltest und wartest unterschiedliche Client-Systeme, Peripheriegeräte, Zutrittslösungen sowie weitere technische Komponenten und gewährleistest deren einwandfreie Funktion.
• Du arbeitest eng mit internen IT-Fachteams und externen Dienstleistern zusammen, koordinierst die Bearbeitung anspruchsvoller Anliegen und stellst eine effiziente Lösungsfindung sicher.
• Du bringst dich bei der Umsetzung von Infrastrukturprojekten, Technologieeinführungen, Hardware-Erneuerungen und Systemoptimierungen ein und unterstützt deren erfolgreiche Realisierung.
• Du analysierst bestehende IT-Prozesse, entwickelst Verbesserungsvorschläge und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services, Systemlandschaft und Supportqualität bei.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld

Arbeitsort

Biel/Bienne

Kontakt

Dani Camoes,
[phone]