IT Support First Level (ISP)

Talents.; Sankt Johann in Tirol; Vor Ort; EUR 35 000 - 41 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spannende Gelegenheit in der Region Kitzbüheler Alpen wartet auf Sie! In dieser Rolle als First Level IT-Support sind Sie der direkte Ansprechpartner für Kundenanfragen und Troubleshooting. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das sich auf die kontinuierliche Verbesserung der IT- und Netzwerk-Infrastruktur konzentriert. Mit einer fundierten Ausbildung in der IT und einem hohen technischen Verständnis sind Sie bestens gerüstet, um Kundenanliegen lösungsorientiert anzugehen. Diese Position bietet nicht nur eine intensive Einarbeitung, sondern auch Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf eine Karriere in einem motivierten Team. Wenn Sie gerne kommunizieren und technische Herausforderungen lieben, ist dies die perfekte Rolle für Sie.

Leistungen

Notebook nach Wahl

Handy nach Wahl

Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktiver Zusatzverdienst durch Ruf-Bereitschaftsdienste

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Kollegiale Zusammenarbeit im Team

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder praktische Erfahrung.
• Hohes technisches Verständnis und Freude an Kommunikation.

Aufgaben

• Bearbeitung des telefonischen Kundensupports und Troubleshooting.
• Betreuung der IT- und Netzwerk-Infrastruktur sowie Optimierung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Tools

IT-/Netzwerkkomponenten

Jobbeschreibung

Talents. Sankt Johann in Tirol, Tyrol, Austria

Eine spannende, langfristige Job-Chance in der Region Kitzbüheler Alpen!

Unser Auftraggeber versorgt seit nahezu 2 Jahrzehnten seine Kunden äußerst verlässlich mit leistbarer Wärme und zukunftsorientierter Telekommunikation in der Region rund um St. Johann in Tirol. Zu den Kunden zählen Privatkunden und Geschäftskunden sowie Kommunen und öffentliche Institutionen. Die Dienstleistungen, Netze und der Kundenstamm werden laufend verbessert und erweitert.

Zur Verstärkung des erstklassigen Teams suchen wir am zentral gelegenen Standort in St. Johann in Tirol eine engagierte, kundenorientierte Persönlichkeit mit dem fachlichen Schwerpunkt ISP (Internet Service Provider) als First Level IT-Support (ISP) Internet-Technik-Hotline.

Als Ansprechpartner (gn) im 1st Level Support bist du der direkte Draht zu den Kunden. Du bist ein kommunikationsstarker und technisch-affiner Teamplayer.

Deine zukünftige Rolle:

• Als Mitglied des Provider-Netzwerkteams bearbeitest du telefonischen Kundensupport, schaltest Neukunden frei und kümmerst dich um Troubleshooting sowie Dokumentation.
• Du betreust den laufenden Betrieb, Neuausrollungen der IT- und Netzwerk-Infrastruktur und arbeitest aktiv an deren Optimierung.
• Du evaluierst, testest und implementierst neue IT-/Netzwerkkomponenten sowie Lösungen im Team und bearbeitest nach Einarbeitung eigene Schwerpunktthemen.
• Du übernimmst Rufbereitschaften außerhalb der Normalarbeitszeit.

Damit begeisterst du uns:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder/und praktische Erfahrung.
• Du hast Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen und weist dabei hohes technisches Verständnis auf.
• Du gehst verantwortungsvoll und lösungsorientiert an Aufgabenstellungen heran und kannst diese genau und selbständig analysieren, lösen und dokumentieren.

Das Besondere an dieser Position:

• Eine herausfordernde Tätigkeit mit viel Raum für organisatorisches Mitgestalten.
• Intensive Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine reale Karriere- und Spezialisierungschance.
• Notebook und Handy nach Wahl.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Zentrum von St. Johann.
• Ein motiviertes Team, das viel Wert auf kollegiale Zusammenarbeit legt.
• Attraktiver möglicher Zusatzverdienst durch Ruf-Bereitschaftsdienste.

Das vorgesehene Jahresbruttogehalt bei entsprechender Eignung beträgt ab € 35.000,-. Das Paket wird individuell und in Abhängigkeit deiner Erfahrungen vereinbart und ist jedenfalls marktüblich.