IT-Support 1st-3rd Level (m/w/d)

TN Austria; Wien; Hybrid; EUR 40 000 - 70 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches IT Consulting Unternehmen sucht einen erfahrenen IT-Support Engineer, der für die Lösung von Service-Anfragen und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur verantwortlich ist. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, wo eigenständiges Arbeiten und Serviceorientierung geschätzt werden. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne technische Zusammenhänge verständlich erklären, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Möglichkeit

Moderne Ausstattung

Persönliche Weiterentwicklung

Wertschätzendes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
• Selbstständiges Arbeiten und Serviceorientierung sind erforderlich.

Aufgaben

• Selbstständige Lösung von Service-Anfragen (1st-3rd Level).
• Planung und Durchführung von IT-Projekten und Fehlerbehebung.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Serviceorientierung

Kommunikation auf Deutsch

Kommunikation auf Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung (HTL oder Fachschule)

Tools

Client-/Server-/Netzwerkstruktur

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein erfolgreiches IT Consulting Unternehmen, das seit über 30 Jahren, kleinen und mittleren Unternehmen komplette Organisationslösungen bietet. Von der Planung bis hin zur Einführung und Individualsystembetreuung. Derzeit suchen wir einen erfahrenen IT-Support Engineer (m/d/w).

Aufgabenbereich

• Du löst selbstständig Service-Anfragen (1st-3rd Level) inkl. Fehleranalyse und Behebung.
• Konzeption und Weiterentwicklung der Client-/Server-/Netzwerkstruktur.
• Planung, Koordination und Durchführung von IT-Projekten.
• Du stellst sicher, dass komplexe Probleme im Operationsbereich gelöst werden.
• Aufnahme, Priorisierung, Dokumentation und Lösungsfindung für Supportfälle beim Kunden vor Ort.
• Laufende Kommunikation mit internen ExpertInnen, unseren KundInnen und deren IT-Dienstleistern.

Gewünschte Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung).
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Du erklärst technische Zusammenhänge gerne anwenderfreundlich und einfach.
• Eigenständiges Arbeiten, Pünktlichkeit sowie Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist für dich selbstverständlich.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten.
• Einen Arbeitsplatz mit modernster und individualisierbarer Ausstattung.
• Zusammenarbeit auf fachlich hohem Niveau sowie viele Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima, das unkomplizierte Kommunikation über alle Hierarchieebenen ermöglicht.