IT-Support 1st-3rd Level (m/w/d)

Otti Personal Management KG; Wien; Hybrid; EUR 40 000 - 70 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches IT Consulting Unternehmen sucht einen erfahrenen IT-Support Engineer, der kleine und mittlere Unternehmen bei der Lösung komplexer IT-Probleme unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Behebung von Service-Anfragen, die Konzeption und Weiterentwicklung von IT-Strukturen sowie die Planung und Durchführung von Projekten. Sie arbeiten in einem wertschätzenden Arbeitsklima mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit im Home-Office. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Möglichkeit

Moderne Ausstattung

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Wertschätzendes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
• Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach zu erklären.

Aufgaben

• Selbstständige Lösung von Service-Anfragen (1st-3rd Level).
• Planung und Durchführung von IT-Projekten.

Kenntnisse

Fehleranalyse

IT-Projektplanung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigenständiges Arbeiten

Ausbildung

IT-Ausbildung (HTL oder Fachschule)

Tools

Client-/Server/Netzwerk Struktur

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein erfolgreiches IT Consulting Unternehmen, das seit über 30 Jahren kleinen und mittleren Unternehmen komplette Organisationslösungen bietet. Von der Planung bis hin zur Einführung und Individualsystembetreuung. Derzeit suchen wir einen erfahrenen IT-Support Engineer (m/d/w).

Aufgabenbereich

• Du löst selbstständig Service-Anfragen (1st-3rd Level) inkl. Fehleranalyse und Behebung.
• Konzeption und Weiterentwicklung der Client-/Server/Netzwerk Struktur.
• Planung, Koordination und Durchführung von IT-Projekten.
• Du stellst sicher, dass komplexe Probleme im Operationsbereich gelöst werden.
• Aufnahme, Priorisierung, Dokumentation und Lösungsfindung für Supportfälle beim Kunden vor Ort.
• Laufende Kommunikation mit internen ExpertInnen, unseren KundInnen und deren IT-Dienstleistern.

Gewünschte Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung).
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Du erklärst technische Zusammenhänge gerne anwenderfreundlich und einfach.
• Eigenständiges Arbeiten, Pünktlichkeit sowie Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist für dich selbstverständlich.

Job Perspektive

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten.
• Einen Arbeitsplatz mit modernster und individualisierbarer Ausstattung.
• Zusammenarbeit auf fachlich hohem Niveau sowie viele Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima, das unkomplizierte Kommunikation über alle Hierarchieebenen ermöglicht.