IT Support - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Otti & Partner; Wien; Vor Ort; EUR 56 000 - 65 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen in Wien sucht einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support. Sie sind der technische Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support, bieten Unterstützung bei IT-Anliegen und arbeiten an IT-Projekten. Profitieren Sie von guten Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Sport- und Gesundheitsangebote

Büro in attraktiver Lage

Getränke, Obst und gemeinsames Essen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support (1st- & 2nd Level Support) vorzuweisen.
• Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur.
• Gute Englisch-Kenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung der IT-Anwender in Wien und der Slowakei.
• Störungsbehebung bei Netzwerk- und Hardwareproblemen.
• Durchführung von User-Trainings.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Problemlösungsorientierung

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, SDV)

Tools

Windows

Microsoft 365

Netzwerkmanagement

Jobbeschreibung

Firmenprofil

Für ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen in der Wiener Innenstadt suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den IT Support. In dieser Rolle erwartet Sie ein breiter und abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich. Als technischer Ansprechpartner im 1st & 2nd Level Support kümmern Sie sich im Team um alle Anliegen rund um die interne IT-Infrastruktur.

Firmenprofil

Für ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen in der Wiener Innenstadt suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den IT Support. In dieser Rolle erwartet Sie ein breiter und abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich. Als technischer Ansprechpartner im 1st & 2nd Level Support kümmern Sie sich im Team um alle Anliegen rund um die interne IT-Infrastruktur.

Aufgabenbereich

Betreuung der IT-Anwender in Wien und der Niederlassung in der Slowakei

Störungsbehebung bei Netzwerk-, Hardware- und Konfigurationsproblemen im Remote-Support oder vor Ort

Betreuung der Peripheriegeräte, Telefone, Mobiltelefone und Blackberry-Geräte

Beratung der Mitarbeiter bei IT-Fragen

Fehleraufbereitung und -analyse

Durchführung von User-Trainings

Mitarbeit bei IT-Projekten

Gewünschte Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, SDV)

erste Berufserfahrung im IT-Support (1st- & 2nd Level Support) vorzugsweise in einem international tätigen Unternehmen

Gute IT-Infrastrukturkenntnisse

Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie in der Betreuung dieser Anwendungen

Gute Englisch-Kenntnisse

Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Genauigkeit, Belastbarkeit, Teamplayer

Kommunikative und offene Persönlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Problemlösungsorientierung, Freude an der Mitarbeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld

Ihre Vorteile

Gute Entwicklungsmöglichkeiten, Aus- und Weiterbildung

Modernes Arbeitsumfeld und angenehmes Betriebsklima

Events

Sport und Gesundheitsangebote

Getränke, Obst und gemeinsames Essen

Büro in attraktiver Lage

Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung

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