IT-Servicedesk Mitarbeiter:in

AUVA - Allgemeine Unfallversicherungsanstalt; Wien; Vor Ort; EUR 46 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter:in, um den 1st/2nd-Level Support zu verstärken. In dieser spannenden Rolle bist du für die Bearbeitung von Serviceanfragen und die Schulung von Nutzern zuständig. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich der Verbesserung der IT-Infrastruktur widmet und dafür sorgt, dass alle Mitarbeiter:innen optimal unterstützt werden. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten machen diese Position besonders attraktiv. Wenn du ein hohes Maß an Kundenorientierung mitbringst und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Moderne Arbeitszeitgestaltung

Zusätzliche freie Tage

Coaching und Supervision

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Regelmäßige Gehaltsvorrückung

Strukturierter Einarbeitungsprozess

Vielfältige Weiterbildungen

Kollegialer Umgang

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in Microsoft Plattformen, insbesondere Windows 11 und Active Directory.

Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im 1st/2nd-Level Support.
• Betreuung der User:innen-Hotline und Schulung der Erstanwender:innen.

Kenntnisse

IT-User:innen-Support

Microsoft Plattformen

Windows 11

Active Directory

Druckermanagement

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Vergleichbare Qualifikation durch Erfahrung

Jobbeschreibung

Derzeit suchen wir für die AUVA-Hauptstelle/Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie:

IT-Servicedesk Mitarbeiter:in

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• Dienstort Wien
• Wochenstunden Vollzeit
• Ausmaß: 40 Stunden pro Woche
• Dienstantritt ehestmöglich
• Bewerbungsfrist laufend
  
  

Deine Aufgaben bei uns

• Die Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des 1st/2nd-Level Supports mittels Ticketsystems sowie für den User:innen-Support von Software-Applikationen gehört zu deinen Aufgaben
• Du betreust unsere User:innen- Hotline und schulst unsere Erstanwender:innen am Arbeitsplatz ein
• Die Funktion als Schnittstelle zu unseren externen Wartungspartnern:Wartungspartnerinnen und Mitarbeit bei IT-Infrastruktur-Projekten bereiten dir Freude
• Die Auslieferung, Verwaltung und Wartung von IT-Geräten im Client-Bereich zählen zu deinen Zuständigkeiten
• Du bist für die reibungslose Behebung von Funktions- und Performancestörungen sowie für die allgemeine Benutzer:innenverwaltung zuständig
• Weiters unterstützt du bei der Softwareverteilung und Updatedurchführung
  
  

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst eine vergleichbare Qualifikation durch deine mehrjährige Erfahrung im IT-User:innen-Support mit
• Kenntnisse der gängigsten Microsoft Plattformen insb. Windows 11 und Active Directory sowie über zentrale Softwareverteilung, Druckermanagement und Client-Hardware zeichnen dich aus
• Deine Arbeitsweise ist geprägt durch ein hohes Maß an Kunden:Kundinnenorientierung und Servicebereitschaft
• Flexibilität bezüglich Ruf- und Reisebereitschaft runden dein Profil ab
• Du bist bereit, erforderliche Ausbildungen im Rahmen der SV-Karriere zu absolvieren
  
  

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Das erwartet dich bei uns

Benefits

• Moderne Arbeitszeitgestaltung – Vereinbarkeit von Familie und Beruf liegt uns am Herzen
• Nutze im Rahmen der flexiblen Arbeitszeitgestaltung die Option auf zusätzliche freie Tage
• #Immer für dich da – Wir unterstützen dich mit Coaching, Supervision, Teamentwicklung, Intervision
• Nachhaltig Ankommen – Unser Standort ist gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
• Bei uns zählt die Hälfte deiner gesetzlichen Mittagspause zur Arbeitszeit
• Schneller an Board – Strukturierter Einarbeitungsprozess mit Begleitung
• Wir sichern dir eine regelmäßige Gehaltsvorrückung zu
• Transparenz bei der Einstufung – berufseinschlägige Vordienstzeiten gemäß Dienstordnung werden berücksichtigt
  
  

Weitere Benefits

Sinnstiftender, sicherer Arbeitsplatz

Langfristige Zusammenarbeit ist unser Ziel!

Verpflegung, Gesundheit und Sport

Als Mitarbeiter:in der AUVA genießt du zahlreiche Angebote!

SV-eigene Pensionskassa

Wir sorgen für deine Zukunft!

Moderne Arbeitszeitgestaltung

Die Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf liegt uns am Herzen!

Vielfältige Weiterbildungen und Karrierepfade

Deine berufliche Entwicklung ist uns ein Anliegen!

Kollegialer, wertschätzender Umgang

Ein gutes Betriebsklima hat bei uns hohe Priorität!

Sinnstiftender, sicherer Arbeitsplatz

Langfristige Zusammenarbeit ist unser Ziel!

Verpflegung, Gesundheit und Sport

Als Mitarbeiter:in der AUVA genießt du zahlreiche Angebote!

SV-eigene Pensionskassa

Wir sorgen für deine Zukunft!

Moderne Arbeitszeitgestaltung

Die Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf liegt uns am Herzen!

Über uns

Wir als AUVA...

Wir sind die AUVA und #immerfürdichda.

Gemeinsam sind wir über 6.300 Mitarbeiter:innen und verlässliche Partner für 4,7 Millionen Versicherte in Österreich. Arbeitnehmer:innen, Schüler:innen, Kindergartenkinder und Auszubildende vertrauen auf unsere Expertise.

Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, Österreich ein Stück gesünder und sicherer zu machen. Und wenn doch einmal etwas passiert, begleiten wir unsere Kund:innen mit Einsatz und Hingabe – manchmal ein Leben lang.

sind Teil des österreichischen Sozialversicherungssystems und bieten alle Leistungen der gesetzlichen Unfallversicherung: Schadensverhütung, Unfallheilbehandlung, Rehabilitation und finanzielle Entschädigung der Unfallopfer.

Dank der AUVA kann jeder Mensch in Österreich während der Ausbildung und des Berufslebens trotz aller Gefahren in sozialer Sicherheit leben. Neben den vier Landesstellen ist die AUVA Träger von vier Rehabilitationszentren und sieben Unfallkrankenhäusern.

Was wir dir bieten

Unser Angebot

Ein Einstiegs-Bruttojahresgehalt auf Vollzeitbasis lt. kollektivvertraglichen Bestimmungen (Dienstordnung A, Gehaltsgruppe D, Dienstklasse II) von € 46.918,20 exkl. Zulagen (kein All-in-Vertrag). Dein tatsächliches Gehalt ist abhängig von deiner Ausbildung und facheinschlägigen Berufserfahrung.

Was du noch wissen solltest

Im Sinne des geltenden Frauenförderplanes der AUVA werden insbesondere Frauen eingeladen, sich für diese Position zu bewerben.

Kontakt

Du möchtest unser

Team unterstützen

und die Zukunft der

AUVA mitgestalten?

Für Fragen kontaktiere bitte das Recruiting-Team von Franziska Asmera,

Tel. [phone] – 21413.

Franziska Asmera

Teamleitung

Personal Service Center Ost

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