IT Service Manager: Prozesse, SAP & Systemintegration

Universität Salzburg; Salzburg; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Universität Salzburg sucht eine/n IT-Servicemanager*in zur Koordination von Kundenanforderungen, Übersetzung in technische Konzepte und Weiterentwicklung des Servicekatalogs. Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern sowie Entwicklern und Systemarchitekt*innen zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung, Implementierung und Verbesserung von Serviceprozessen, Design übergreifender Abläufe zur Integration von SAP, Campusmanagement und weiteren Systemen sowie

Responsibilities

• Analyse von Kund*innenanforderungen und Übersetzung in technische Konzepte
• Weiterentwicklung des Servicekatalogs
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen
• Design und Aufbau übergreifender Prozesse und Systeme zur Integration (SAP, Campusmanagement, ...)
• Mitwirkung an Datenaufbereitung, Migration und Validierung
• enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, internen Fachabteilungen sowie Entwickler*innen und Systemarchitekt*innen
• Qualitätssicherung, Dokumentation

Job description

Universität Salzburg sucht eine/n IT-Servicemanager*in zur Koordination von Kundenanforderungen, Übersetzung in technische Konzepte und Weiterentwicklung des Servicekatalogs. Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern sowie Entwicklern und Systemarchitekt*innen zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung, Implementierung und Verbesserung von Serviceprozessen, Design übergreifender Abläufe zur Integration von SAP, Campusmanagement und weiteren Systemen sowie