IT Service & IAM Experte (m/w/d)

TECCON Austria GmbH; Graz; Hybrid; EUR 46 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Firma sucht einen IT-Experten für spannende ITSM-Projekte. Sie entwickeln und optimieren IT-Prozesse gemäß ITIL-Best Practices und unterstützen Mitarbeitende. Die Position bietet viele Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld in Graz.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufregende Mitarbeiterevents

Gute öffentliche Anbindung & Parkplätze

Langfristige Perspektiven in einem engagierten Team

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement und/oder IAM von Vorteil.
• Kenntnisse im Projektmanagement.
• Zusatzzertifizierungen wie Scrum oder IPMA Level C/B wünschenswert.

Aufgaben

• Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen.
• Einfache Schulung und Unterstützung von MitarbeiterInnen hinsichtlich ITSM.
• Mitarbeit und Steuerung von IT-Projekten mit Schwerpunkt IAM.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikation

Präsentation

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL/FH/UNI)

ITIL-Practitioner Zertifizierung

Tools

ITSM-Tools

Jobbeschreibung

Du bist Experte auf deinem Gebiet und bereit, dein Know-how in spannenden Projekten einzusetzen?

Als Teil der Hamburger TECCON Gruppe mit über 450 Mitarbeitern aus den Bereichen IT, Technik und Wirtschaft entwickeln wir innovative Lösungen für renommierte Auftraggeber. Unser Ziel ist es, das Potenzial in Menschen zu erkennen und zu fördern, indem wir maßgeschneiderte Verbindungen zwischen Unternehmen und Talenten schaffen. Bringe deine Expertise in unsere Projekte ein und gestalte aktiv die Zukunft mit.

• ITSM-Prozessentwicklung: Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen gemäß ITIL-Best Practices
• Globale Ansprechperson: Interne/r AnsprechpartnerIn für globale ITSM-Themen
• Schulung & Support: Schulung und Unterstützung von MitarbeiterInnen hinsichtlich ITSM-Prozesse und -Tools
• Awareness-Förderung: Förderung des Bewusstseins und der Akzeptanz von ITSM-Praktiken in der Organisation
• Tool-Management: Verwaltung und Optimierung der eingesetzten ITSM-Tools und -Systeme
• IAM-Weiterentwicklung: Weiterentwicklung und Support des Identity- und Accessmanagement (IAM) Prozesses
• Prozessanalyse: Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzial
• Projektmitarbeit: Mitarbeit und Steuerung von IT-Projekten mit Schwerpunkt IAM und ITSM
• Servicepartner-Koordination: Koordination von externen ServicepartnerInnen

• IT-Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL/FH/UNI) oder vergleichbare Qualifikation
• ITIL-Zertifizierung: Abgeschlossene ITIL-Practitioner Zertifizierung
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement und/oder IAM von Vorteil
• Projektmanagement-Know-how: Kenntnisse im Projektmanagement
• Zusatzzertifizierungen: Zertifikate wie Scrum oder IPMA Level C/B wünschenswert
• Sprachkompetenz: Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Analytische Fähigkeiten: Analytisches, lösungsorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Auftreten & Kommunikation: Gutes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

• Erreichbarkeit: gute öffentliche Anbindung & Parkplätze
• Spannende Herausforderungen und eigenverantwortliche Aufgaben.
• Langfristige Perspektiven in einem dynamischen und engagierten Team.
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice, um berufliche und private Anforderungen optimal zu vereinbaren.
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Aufregende Mitarbeiterevents, die das Teamgefühl stärken und für Abwechslung sorgen.

Starte mit einem Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 46.600mit der Möglichkeit einer marktkonformen Überbezahlung abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung.