IT Koordinator:in (m/w/d)

\"Aktuell\" Raiffeisen Versicherungs-Maklerdienst Gesellschaft m.b.H.; Wien; Hybrid; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice 50%

Mittagessen-Zuschuss

Sonderversicherung

Flexible Arbeitszeit

Pensionskasse

Aus- und Weiterbildung

Aktuell.MOVE Programm

Betriebsküche

Firmenevents

Job summary

Aktuell Raiffeisen Versicherungs-Maklerdienst Gesellschaft m.b.H. sucht eine/n IT-Support-Spezialisten, der/die zentrale Ansprechperson für Kolleg:innen bei technischen Fragestellungen ist und das operative Tagesgeschäft unterstützt.

Sie analysieren Supportanfragen, koordinieren Lösungswege, arbeiten als Schnittstelle zu externen IT-Dienstleistern und kümmern sich um Benutzerkonten, Berechtigungen und Hardware. Homeoffice bis 50% und eine moderne Firmenkultur runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder technischer Hintergrund.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Systembetreuung wünschenswert.
• Programmierkenntnisse oder Automatisierungserfahrung sind vorteilhaft.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Kolleg:innen bei technischen Fragestellungen im operativen Tagesgeschäft.
• Supportanfragen analysieren, Lösungswege koordinieren und Betrieb der IT-Landschaft sicherstellen.
• Schnittstelle zu externen IT-Dienstleistern und Kooperationspartnern koordinieren.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Hardware und IT-Ressourcen.
• Dokumentationen, Anleitungen und Prozessbeschreibungen erstellen und pflegen.

Skills

IT-Support

Systembetreuung

Analytische Fähigkeiten

Education

Technische Ausbildung (HTL/Lehre)

Job description

DIE AUFGABEN:

• Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kolleg:innen bei technischen Fragestellungen im operativen Tagesgeschäft und unterstützen diese bei der Anwendung unserer Systeme.
• Sie analysieren Supportanfragen, koordinieren die Lösungsfindung und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Landschaft.
• Sie fungieren als Schnittstelle zu externen IT-Dienstleistern und Kooperationspartnern und koordinieren technische Anforderungen und Anliegen.
• Sie übernehmen die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Hardware sowie weiteren IT-relevanten Ressourcen.
• Sie erstellen und pflegen Dokumentationen, Anleitungen und Prozessbeschreibungen zur nachhaltigen Sicherstellung des Know-how-Transfers.

IHR PROFIL:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL, Lehre oder vergleichbare Qualifikation) oder bringen einen fundierten technischen Hintergrund mit.
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support, in der Systembetreuung oder in einer vergleichbaren Funktion sammeln.
• Programmierkenntnisse oder Erfahrungen im Bereich Automatisierung und Prozessoptimierung sind von Vorteil.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren Themen den Überblick.
• Sie zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit internen und externen Ansprechpartner:innen aus.
• Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.

DAS BIETEN WIR!

• Eine Fixanstellung in einem ausgezeichneten Umfeld mit moderner Firmenkultur
• Attraktiver Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Öffi-Anbindung in Wien (U1, U2, U4)
• Homeoffice (bis zu 50%)
• Zuschuss zum Mittagessen
• Zuschuss Sonderklasseversicherung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Pensionskassenlösung für Ihre Vorsorge
• Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aktuell.MOVE Programm: Mitarbeiter:innen Entwicklungsprogramm
• Sehr gute Betriebsküche mit abwechslungsreicher Speise- und Menüauswahl
• Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest, Betriebsausflug, etc.)
• Die Chance für unsere Kunden einen echten Mehrwert zu schaffen

Für diese Position ist eine Vergütung ab EUR 42.000 brutto jährlich / Vollzeitbasis vorgesehen. Aufgrund Ihrer Berufserfahrung sowie durch bereits absolvierte Aus- und Weiterbildungen kann das Gehalt noch abweichen.