IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center

EV Group; Schärding; Vor Ort; EUR 37 000 - 45 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach kommunikativen Talenten für den IT-Helpdesk. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützen interne Kunden mit einem freundlichen Auftreten. Flexible Arbeitszeiten und ein Mentorenprogramm bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und lösungsorientiertem Arbeiten tragen Sie zur Effizienz und Zufriedenheit im Unternehmen bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Insider-Restaurant

Mentorenprogramm

Gratis Kindergarten

EVG-Zusatzurlaub

Prämien

Qualifikationen

• Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit sind wichtig.
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Fragen im IT-Helpdesk-Team.
• Erstellung von Anleitungen für interne Service Desk Dokumentationen.

Kenntnisse

IT First Level Support

Microsoft Windows

Microsoft Office

Teamfähigkeit

Lösungsorientierter Arbeitsstil

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Allgemeines Interesse an IT

Tools

Ticketing-System

Jobbeschreibung

Bei EVG drängt es uns ständig zu Neuem. Neugierde ist Teil unserer DNA. Wir suchen Mitarbeiter*innen, die wie wir sind: Denker mit Praxisbezug und Anpacker mit Hausverstand. Vom Smartphone, das uns mit der Welt verbindet, bis zum Auto, das uns dank moderner Systeme sicher ans Ziel bringt: Die Technologie und Maschinen die EVG in St. Florian am Inn in Oberösterreich entwickelt, fertigt und in die ganze Welt liefert, gestalten unseren Alltag sicherer, einfacher und aufregender.

Du bist eine kommunikative Person und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Du liebst es, lösungsorientiert zu arbeiten und deine ausgeprägten Computerkenntnisse zeichnen dich aus? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Als Mitglied unseres IT-Helpdesk-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Fragen. Pssst, wir geben auch Quereinsteigern oder Berufsanfängern eine Chance!

Was dich erwartet:

• IT First Level Support
• Primärer Ansprechpartner bei IT-Fragen
• Unterstützung der internen Kunden bzgl. Support-Anfragen
• Erstellung von Anleitungen für interne Service Desk Dokumentationen
• Annahme und Bearbeitung sowie Erfassung von IT-Anfragen in einem Ticketing-System
• Aufbereiten und Weiterleiten von Tickets

Was du mitbringst:

• Allgemeines Interesse an IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office Programmen
• Souveränes und freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit
• Eigenständige, saubere und strukturierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

INSIDER-Benefits

Wir INSIDER bei EVG sind vor allem eins: Menschen. Wir unterstützen altbekannte und neue INSIDER, wo wir nur können – denn nur gemeinsam machen wir Hightech möglich.

• Flexible Arbeitszeiten: Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Gleitzeitmodell mit Zeitausgleich unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Insider-Restaurant: INSIDER können täglich zu günstigen Preisen zwischen drei Menüs und einem Salatbuffet aus der modernen Küche des hauseigenen Restaurants "Innside Gourmet" wählen.
• Mentorenprogramm und unbefristete Dienstverträge: Neuen Mitarbeiter*innen wird der Einstieg durch umfangreiche Einführungs- und Weiterbildungsprogramme und ein Paten- bzw. Mentorenprogramm erleichtert.
• Gratis Kindergarten, Krabbelgruppe und Ferienbetreuung: Kostenlose Betreuung für Kinder unserer INSIDER ab ca. 1 Jahr und Summer Camp für Schulkinder.
• EVG-Zusatzurlaub: Urlaubswoche für Insider - Treue zahlt sich aus.
• Prämien: Über Bonus- bzw. Prämienzahlungen werden INSIDER direkt am Unternehmenserfolg beteiligt und bei erfolgreicher Vermittlung neuer INSIDER honoriert.

Gehalt: Über viele Dinge dürfen wir nicht sprechen, über manche müssen wir: für diese Position bieten wir bei Erfüllung der Anforderungen ein Bruttojahresgehalt von mindestens 37.800 EUR. Dein tatsächliches Gehalt bei EVG richtet sich aber natürlich nach deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung.

EV Group - Human Resources

DI Erich Thallner Strasse 1

4782 St. Florian am Inn

Austria

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