IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center

EV Group (EVG); Sankt Florian; Vor Ort; EUR 37 000 - 45 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Technologieunternehmen sucht einen IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) in Sankt Florian. Der Schwerpunkt liegt auf dem First Level Support, wo Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der internen Kunden sein werden. Eine hohe Teamfähigkeit sowie gute Sprachkenntnisse sind wichtig, da Quereinsteiger und Berufsanfänger willkommen sind.

Qualifikationen

• Souveränes und freundliches Auftreten.
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• IT First Level Support.
• Ansprechpartner bei IT-Fragen.
• Erstellung von Anleitungen für interne Service Desk Dokumentationen.

Kenntnisse

Interesse an IT

Microsoft Windows

Office-Programme

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center, Sankt Florian

Sankt Florian, Austria

Job Description:

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center bei EV Group GmbH | softgarden

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center

• Vollzeit
• Standort: DI-Erich-Thallner-Straße 1, 4782 Sankt Florian am Inn
• Ohne Berufserfahrung
• Beginn: 02.06.2025

Du bist eine kommunikative Person und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Du liebst es, lösungsorientiert zu arbeiten, und deine ausgeprägten Computerkenntnisse zeichnen dich aus? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Als Mitglied unseres IT-Helpdesk-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Fragen. Pssst, wir geben auch Quereinsteigern oder Berufsanfängern eine Chance!

Was dich erwartet:

• IT First Level Support
• Primärer Ansprechpartner bei IT-Fragen
• Unterstützung der internen Kunden bzgl. Supportanfragen
• Erstellung von Anleitungen für interne Service Desk Dokumentationen
• Annahme, Bearbeitung sowie Erfassung von IT-Anfragen in einem Ticketing-System
• Aufbereitung und Weiterleitung von Tickets

Was du mitbringst:

• Allgemeines Interesse an IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office-Programmen
• Souveränes und freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit
• Eigenständige, saubere und strukturierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt:

Über das Gehalt sprechen wir am liebsten persönlich, aber wir können schon mal verraten: Wir orientieren uns selbstverständlich an marktüblichen Gehältern. Das heißt, abhängig von der Position und Ausbildung ist bereits beim Einstieg eine Überbezahlung zum Kollektivvertrag möglich. Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttogehalt von mindestens 37.800 EUR. Je nach Qualifikation und Erfahrung gibt es entsprechend auch mehr!

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