IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)in Vollzeit

TN Austria; Wien; Vor Ort; EUR 80 000 - 100 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Helpdesk Mitarbeiter für den 1st Level Support in Wien. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme von Störungen, die Analyse und Behebung von IT-Problemen sowie die Wartung von Arbeitsgeräten. Ihre Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung sind entscheidend, um die Servicequalität zu optimieren. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise haben und eine Leidenschaft für IT mitbringen, bietet sich Ihnen hier eine vielseitige und interessante Herausforderung in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung (HTL, HAK oder ähnlich) erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und IT-Affinität sind wichtig.

Aufgaben

• 1st Level Support und Annahme von Störungen.
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Dokumentation von Fehlersituationen und Installation von Software.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

IT-Affinität

strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

HTL oder HAK

Jobbeschreibung

IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, Vienna

Minimum Anforderungen:

• eine abgeschlossene Ausbildung (HTL, HAK oder ähnlich) setzen wir voraus
• einschlägige Erfahrung aus genanntem Tätigkeitsbereich von Vorteil
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung und haben eine Affinität für den IT-Bereich
• eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
• der Position entsprechende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Ihr Aufgabengebiet:

• Annahme von Störungen, 1st Level Support
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Wartung und Support von Arbeitsgeräten
• Weiterleitung komplexer Probleme an 2nd Level Support
• Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
• Installation von Softwarekomponenten
• Mitwirkung an der Optimierung der Servicequalität

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nutzen Sie Ihre Chance! Es erwartet Sie ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet!

Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung senden Sie uns bitte per E-Mail bzw. nutzen Sie gerne auch die Möglichkeit zur Online-Bewerbung!