IT-Helpdesk / 1st Level Support-Mitarbeiter:in

TN Austria; Burgenland; Vor Ort; EUR 33 000 - 50 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für technische Anfragen fungiert. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie B2B-Kunden bei der Fehlersuche und Ferndiagnose, dokumentieren Probleme und arbeiten eng mit dem 2nd Level Support zusammen. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, moderne Arbeitsmittel und ein dynamisches Team. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Moderne Arbeitsmittel

Sichere Position

Dynamisches Team

Umfangreiche Einschulung

Qualifikationen

• Kenntnisse in Windows und Linux sowie IT-Anwender- und Netzwerkkenntnisse.
• Hohe Kommunikationskompetenz und selbständiges Arbeiten unter Druck.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für B2B Kunden bei technischen Anfragen.
• Unterstützung bei Fehlersuche und Ferndiagnose für Soft- und Hardware.

Kenntnisse

Windows

Linux

IT-Anwenderkenntnisse

Netzwerkkenntnisse

Kommunikationskompetenz

lösungsorientierte Herangehensweise

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

IT-Helpdesk / 1st Level Support-Mitarbeiter:in, Burgenland

IT-Helpdesk / 1st Level Support-Mitarbeiter:in in Pöttelsdorf - Vollzeit - (m/w/d) ab 33. € Jahresbrutto - Überzahlung möglich.

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Homeoffice friendly climate
Interesting Job
Professional development
Flexible Working Hours

Die TachoEASY GmbH ist österreichischer Marktführer bei der Entwicklung und Implementierung von Softwaresystemen für die Transport- und Logistikbranche. Die Expertise liegt in der Entwicklung von Software- und Telematik-Systemen, die kleinen und großen Frächtern, Speditions-, Transport- und Logistikunternehmen ein ressourcenschonendes Arbeiten und die Einhaltung von gesetzlichen Anforderungen automatisiert ermöglichen.

Ihr Aufgabengebiet:

1. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere B2B Kunden bei technischen Anfragen.
2. Sie unterstützen bei der Fehlersuche und Ferndiagnose mittels Remotezugang für Soft- und Hardware.
3. Sie dokumentieren Problemfälle und reichen sie an den 2nd Level Support weiter.
4. Das Konfektionieren verschiedener technischer Geräte fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.

Das bringen Sie mit:

1. Hard-Skills: Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux), IT-Anwender und Netzwerkkenntnisse, gute Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B.
2. Soft-Skills: hohe Kommunikationskompetenz innerhalb des Konzerns und zu Kunden, selbständiges und genaues Arbeiten auch unter Zeitdruck, lösungsorientierte Herangehensweise bei komplexen Aufgabenstellungen.
3. Nice-to-have: Berufserfahrung im Bereich Support oder Helpdesk, SQL Grundkenntnisse von Vorteil.

Unser Angebot:

1. Hybrides Arbeitsmodell (Home-Office Tage möglich).
2. Modernste Arbeitsmittel.
3. Eine sichere Position in einem erfahrenen Unternehmen.
4. Zusammenarbeit mit einem dynamischen, herzlichen und motiviertem Team.
5. Eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit.
6. Umfangreiche Einschulung und Unterstützung.

Für diese interessante Position ist ein Jahresbruttogehalt ab 33. € für Vollzeit (38,5 Std/pro Woche) vorgesehen, natürlich mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation.

Wenn Sie an dieser interessanten Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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ISG Personalmanagement GmbH
A- Raiding, Raiffeisengasse 17
Franz Erhardt, T: @: