IT-Helpdesk / 1st Level Support-Mitarbeiter:in

ISG International Service Group; Burgenland; Hybrid; EUR 33 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche sucht einen IT-Helpdesk / 1st Level Support-Mitarbeiter:in für eine Vollzeitstelle. Die Position umfasst die Unterstützung unserer B2B-Kunden bei technischen Problemen, das Dokumentieren von Anfragen sowie die Konfiguration verschiedener technischer Geräte. Eine sichere Anstellung mit modernen Arbeitsmitteln und hybriden Arbeitsmodellen wird geboten.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Modernste Arbeitsmittel

Umfassende Einschulung und Unterstützung

Arbeit in einem dynamischen Team

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für B2B Kunden bei technischen Anfragen.
• Unterstützung bei Fehlersuche und Ferndiagnose.
• Dokumentation von Problemfällen.

Kenntnisse

Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen

IT-Anwender- und Netzwerkkenntnisse

Hohe Kommunikationskompetenz

Selbständiges und genaues Arbeiten

Lösungsorientierte Herangehensweise

Jobbeschreibung

IT-Helpdesk / 1st Level Support-Mitarbeiter:in, burgenland

IT-Helpdesk / 1st Level Support-Mitarbeiter:in in Pöttelsdorf - Vollzeit - (m/w/d) ab 33. € Jahresbrutto - Überzahlung möglich

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Die TachoEASY GmbH ist österreichischer Marktführer bei der Entwicklung und Implementierung von Softwaresystemen für die Transport- und Logistikbranche. Die Expertise liegt in der Entwicklung von Software- und Telematik-Systemen, die kleinen und großen Frachtunternehmen, Speditions-, Transport- und Logistikunternehmen eine ressourcenschonende Arbeitsweise und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen automatisiert ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter: Ihr Aufgabengebiet

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere B2B Kunden bei technischen Anfragen.
• Sie unterstützen bei der Fehlersuche und Ferndiagnose mittels Remotezugang für Soft- und Hardware.
• Sie dokumentieren Problemfälle und reichen diese an den 2nd Level Support weiter.
• Das Konfektionieren verschiedener technischer Geräte fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.

Ihr Profil:

• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux).
• IT-Anwender- und Netzwerkkenntnisse.
• Gute Deutschkenntnisse.
• Führerschein Klasse B.

Ihre Soft Skills:

• Hohe Kommunikationskompetenz innerhalb des Konzerns und zu Kunden.
• Selbständiges und genaues Arbeiten, auch unter Zeitdruck.
• Lösungsorientierte Herangehensweise bei komplexen Aufgaben.

Wünschenswert:

• Berufserfahrung im Support oder Helpdesk.
• Grundkenntnisse in SQL.

Unser Angebot:

• Hybrides Arbeitsmodell (Home-Office Tage möglich).
• Modernste Arbeitsmittel.
• Sichere Position in einem erfahrenen Unternehmen.
• Arbeit in einem dynamischen, herzlichen und motivierten Team.
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
• Umfassende Einschulung und Unterstützung.

Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt ab 33. € für Vollzeit (38,5 Std./Woche) vorgesehen, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer, bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per E-Mail. Besuchen Sie uns auf /jobs für täglich neue Jobangebote.