Internationaler Kundenservice – Ersatzteile & Aufträge

Softgarden; Pramerdorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Softgarden in Österreich sucht tatkräftige Unterstützung im Parts & Services Team (Customer Support). Du betreust die Angebots- und Auftragsabwicklung für Ersatzteile und Dienstleistungen unserer weltweiten Kundschaft.

Zu deinen Aufgaben gehören die eigenverantwortliche Kundenbetreuung, telefonischer Kontakt mit Repräsentanten und Tochtergesellschaften, Erstellung von Angeboten inklusive Preiskalkulation, Bearbeitung von Bestellungen und Nachverfolgung offener Punkte aus Installations- und

Qualifikationen

• Abschluss auf der HAK/HBLA oder vergleichbare Ausbildung.
• erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet von Vorteil.
• bereichsübergreifendes Denken, Eigenverantwortung und Flexibilität.
• eine ausgeprägte soziale Kompetenz und gute Umgangsformen.
• sehr gute Fremdsprachen- und fundierte PC-Kenntnisse (MS Office; SAP-Kenntnisse wünschenswert).

Aufgaben

• Eigene, administrative Kundenbetreuung für bestimmte Regionen.
• Schriftlicher und telefonischer internationaler Kundenkontakt (erste Ansprechperson).
• Erstellung von Angeboten inklusive Preiskalkulation.
• Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen.
• Nachverfolgung offener Punkte laut Installations- und Serviceberichten hinsichtlich Ersatzteile.
• Retouren- und Reparaturabwicklung von Ersatzteilen sowie Erstellung von Serviceverträgen und Upgrades.

Kenntnisse

Soziale Kompetenz

Sprachkenntnisse

MS Office

SAP Kenntnisse

Ausbildung

HAK/HBLA oder vergleichbare Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Softgarden in Österreich sucht tatkräftige Unterstützung im Parts & Services Team (Customer Support). Du betreust die Angebots- und Auftragsabwicklung für Ersatzteile und Dienstleistungen unserer weltweiten Kundschaft.

Zu deinen Aufgaben gehören die eigenverantwortliche Kundenbetreuung, telefonischer Kontakt mit Repräsentanten und Tochtergesellschaften, Erstellung von Angeboten inklusive Preiskalkulation, Bearbeitung von Bestellungen und Nachverfolgung offener Punkte aus Installations- und