Impact-Driven Growth & Customer Success Lead

Wohnio; Wien; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fixgehalt ab 45.000 € brutto/Jahr

Bonus abhängig von Kundenzufriedenheit

Mentoring durch Gründer- und Investor/

Modernes Büro in Wien

Zusammenfassung

Wohnio sucht Growth & Customer Success Manager:in in Wien, der/die Bestandskunden betreut, Onboarding steuert und messbaren Nutzen sicherstellt – Heiz- und CO2-Ziele inklusive. Du nimmst das Portfolio in die Hand, treibst Adoption, Zufriedenheit und Roll-Out, erkennst Upsell-Potenziale und übersetzt Kundenfeedback in Produktverbesserungen.

Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen, bringst Digitalisierung, Energie und Nachhaltigkeit voran und profitierst von Mentoring sowie einem modernen

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Customer Success, Vertrieb, Account Management oder Kundenbetreuung im B2B-Umfeld.
• Nachweisbare Erfolge in Kundenbindung, -gewinnung, -zufriedenheit und Wachstum im Bestand.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsstärke sowie eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch und Führerschein Klasse B.
• Interesse an Digitalisierung, Energie und Nachhaltigkeit.

Aufgaben

• Onboarding neuer Heizzentralen steuern und reibungslosen Start sicherstellen.
• Portfolio operativ betreuen, Adoption, Zufriedenheit und Roll-Out voranbringen.
• Einsparungen und CO₂-Reduktion dokumentieren, Maßnahmen für Kundenerfolg organisieren.
• Upsell- und Cross-Sell-Potenziale gemeinsam mit dem Sales-Team identifizieren und vorantreiben.
• Kundenfeedback mit Produkt-, IoT- und Software-Teams in konkrete Verbesserungen übersetzen.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Customer Success

Vertrieb/Account Management

B2B-Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Projektmanagement

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Wohnio sucht Growth & Customer Success Manager:in in Wien, der/die Bestandskunden betreut, Onboarding steuert und messbaren Nutzen sicherstellt – Heiz- und CO2-Ziele inklusive. Du nimmst das Portfolio in die Hand, treibst Adoption, Zufriedenheit und Roll-Out, erkennst Upsell-Potenziale und übersetzt Kundenfeedback in Produktverbesserungen.

Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen, bringst Digitalisierung, Energie und Nachhaltigkeit voran und profitierst von Mentoring sowie einem modernen