IKT Support

Corda; Österreich; Hybrid; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

corda business & information engineering gmbh ist ein IT-Dienstleister, der Kunden bei IT-Projekten unterstützt und vielfältige Aufgaben in der IT-Service-Abteilung übernimmt. Die Rolle umfasst Störungsbearbeitung, Softwareunterstützung und Ticketmanagement via Remedy.

Wir suchen eine kommunikationsstarke, lösungsorientierte Person mit Deutschkenntnissen und idealerweise Englischkenntnissen, die flexibel arbeitet und sich weiterentwickeln möchte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung (HAK/HTL bevorzugt).
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren IT-/Service-Aufgaben.
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Störungsbearbeitung in der Hardware und Softwareunterstützung.
• Ticketbearbeitung via Remedy und Eskalation bei Bedarf.
• Kommunikation mit verschiedenen Kontaktpunkten und Stakeholdern.
• Unterstützung in IT-Projekten und Implementierung neuer Software.

Kenntnisse

Interesse IT / IT-Background

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder IT-technische Ausbildung

Tools

Remedy

Jobbeschreibung

Nicht für jeden Job in der IT braucht es ein Hochschulstudium der Informatik, aber es braucht Interesse an und Verständnis für die Informations- bzw. Kommunikationstechnologie. Denn auch hier geht es in erster Linie um die Zusammenarbeit von Menschen und all jene Aufgaben, die diese unterstützt bzw. ermöglicht.

Die Aufgaben sind abwechslungsreich, interessant und vor allem wichtig, um notwendige Systeme reibungslos am Laufen zu halten. Es ist vielfältig, genug um nicht einzeln aufgezählt werden zu können, aber beinhaltet unter anderem:

• Störungsbearbeitung in der Hardware
• Softwareunterstützung
• Ticketbearbeitung via Remedy
• Kommunikation mit verschiedenen Kontaktpunkten
• Unterstützung in IT-Projekten
• Implementierung von neuer Software
• Verwaltung von bestehenden Softwaretools

Um diese Aufgabenstellungen perfekt umsetzen zu können, benötigt es nicht nur das richtige Know-How, sondern auch ein gewisses Maß an Interesse und Motivation. Wir wünschen uns, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Abgeschlossene kaufmännische oder (IT-)technische Ausbildung (HAK und HTL bevorzugt) sowie mehrjährige Berufserfahrung in Rollen mit vergleichbaren Aufgaben
• Interesse an Informationstechnologie, Telekommunikation, Hard- und/oder Software
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, als Dienstleister diese Projekte durch erstklassiges Service, zum Erfolg zu begleiten
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• In Projekten gibt es immer wieder auch Situationen, wo die Zeit knapp wird und die Aufgaben mehr werden – ein gewisses Maß an Stressresistenz setzen wir voraus
• Deutsch fließend und gutes Englisch – beides in Wort und Schrift

Die corda business & information engineering gmbh ist ein IT-Dienstleister, der seine KundInnen auf einem hoch professionellen Niveau bei der Umsetzung ihrer IT-Projekte in unterschiedlichen Rollen unterstützt. Du kannst Dir daher folgendes erwarten:

• Die Zusammenarbeit mit Profis in engagierten Teams
• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Spannende IT-Projekte bei unterschiedlichen KundInnen in verschiedenen Branchen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und innovative Tools

Gehalt

Der für uns gültige IT-Kollektivvertrag sieht in der Verwendungs- gruppe AT Regelstufe ein Mindestgehalt von € 3 155,- brutto 14x vor – selbstverständlich sind wir – abhängig von Ausbildung und Berufserfahrung – zur Überzahlung bereit.