Housekeeping Floor Supervisor – Guest Experience Lead

Meliá Hotels International; Wien; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Meliá-Mitarbeitervergünstigungen

30% Mitarbeiterrabatt

Kostenfreie Dienstkleidung

Mitarbeiterkantine mit Mahlzeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Interne Karrierechancen

Job summary

Die Meliá Hotels International in Wien sucht eine engagierte Fachperson für Housekeeping mit Leitungsaufgaben, idealerweise in einer Supervisor- oder Management-Position.

Sie übernehmen die Zimmer- und QA-Kontrolle, arbeiten eng mit der Fremdfirma zusammen, führen das Team, schulen Mitarbeitende und sorgen für Sauberkeit sowie Gästezufriedenheit in allen Bereichen. Flexibilität, Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung im Housekeeping, idealerweise in Supervisory- oder leitender Position.
• Ausbildung in Hotellerie von Vorteil.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Auge fürs Detail.
• Organisationsgeschick sowie eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Flexibilität bezüglich Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Motivation, gemeinsam mit dem Team höchste Gästezufriedenheit zu erreichen.

Responsibilities

• Kontrolle der Zimmer und Kooperation mit der Fremdfirma unter Einhaltung der Meliá Hotels International Standards.
• Sicherstellung von Sauberkeit und Gästezufriedenheit in Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back-of-House-Bereichen.
• Vertretung der/des Assistant Housekeeping Manager*in bei Abwesenheit.
• Unterstützung der/des Executive Housekeeping Manager*in bei der Planung und Organisation des Housekeeping-Bereichs.
• Fachgerechte Anleitung und Schulung des hauseigenen Personals sowie externer Dienstleister.
• Laufende Abstimmung und Führung des Teams gemeinsam mit der leitenden Hausdame.
• Verwaltung und Bearbeitung von Fundsachen.
• Kontrolle und Verwaltung des Wäsche-, Material- und Lagerbestands.
• Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten, einschließlich Schriftverkehr und Telefonkorrespondenz

Skills

Teamführung

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Die Meliá Hotels International in Wien sucht eine engagierte Fachperson für Housekeeping mit Leitungsaufgaben, idealerweise in einer Supervisor- oder Management-Position.

Sie übernehmen die Zimmer- und QA-Kontrolle, arbeiten eng mit der Fremdfirma zusammen, führen das Team, schulen Mitarbeitende und sorgen für Sauberkeit sowie Gästezufriedenheit in allen Bereichen. Flexibilität, Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.