Hotel Quality Coordinator (m/w/d)

JUFA Hotels; Graz; Hybrid; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstwagen (privat nutzbar)

Home-Office möglich

Verpflegung & Rabatte in JUFA Hotels

Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

JUFA Hotels sucht einen Hotel Quality Coordinator (m/w/d) zur operativen Steuerung der Qualitätsstandards in unseren Hotels. Du reist quer durch das JUFAversum, führst strukturierte Qualitätschecks durch und stellst die Einhaltung von Marken- und Betriebsstandards sicher.

Du bist Praxisexperte der Hotellerie mit Fokus auf Qualität, Hygiene und Service. Du arbeitest eng mit Heads of Operations und Hotelteams zusammen, entwickelst Prozesse mit und unterstützt Implementierungen vor Ort.

Qualifikationen

• Fundierte Hotellerie-Erfahrung in Leadership-Positionen.
• Gute Hygiene, Instandhaltung und Servicequalität.
• Hohe Reisebereitschaft >75 %.
• Deutsch C1, Englisch B2.

Aufgaben

• Durchführung strukturierter Qualitätschecks und Audits vor Ort in JUFA Hotels.
• Analyse der Ergebnisse; konstruktives Feedback mit Heads of Operations und Hotelteams.
• Erstellung von Audit-Reports und Maßnahmenplänen für Cluster GMs und Operations-Management.
• Unterstützung der Standorte bei der Umsetzung unserer Betriebsstandards.
• Voraussetzung für Coaching und Trainings vor Ort.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Qualitätshandbüchern, Checklisten und Prozessen.
• Sicherstellung Hygiene- und Sicherheitsstandards.

Kenntnisse

Praxiserfahrung

Qualitäts-Blick

Coaching-Mindset

Mobilität

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Hotel Quality Coordinator (m/w/d)

Quality Checks | Operativer Support | Hotel-Audits | Standards & Coaching

ab sofort | Ganzjahresstelle | Vollzeit (All-In) | Remote / Hohe Reisetätigkeit (> 75 %)

Für eine gemeinsame glückliche Zeit. Seit über 30 Jahren verbinden wir Menschen mit Urlaubserlebnissen in Europas Regionen – mit starken Teams, Sinn für Regionalität und einem klaren Fokus auf Qualität & Wirtschaftlichkeit.

Bringe unsere Qualitätsstandards direkt an die Basis! Gastfreundschaft und verlässliche Qualität sind das Herzstück unserer JUFA Hotels. Als Hotel Quality Coordinator (m/w/d) bist du das operative Auge und Ohr unserer Heads of Operations: Du reist direkt in unsere Hotels im gesamten JUFAversum, führst strukturierte Qualitätschecks durch und stellst die Einhaltung unserer Marken- und Betriebsstandards sicher. Du verstehst dich nicht als reine Kontrollinstanz, sondern als lösungsorientierte:r Partner:in auf Augenhöhe: Mit geschultem Blick, Empathie und deiner eigenen Praxiserfahrung unterstützt du die Teams vor Ort dabei, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste täglich aufs Neue zu heben.

Das erwartet dich bei den JUFA Hotels (Unser Angebot)

• Flexibilität & Mobilität: Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) für deine Einsätze im JUFAversum sowie die Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten im Home-Office / Remote zwischen deinen Reisetagen.
• Gestaltungsspielraum: Eine abwechslungsreiche Vertrauensposition mit hoher Eigenverantwortung, direktem Einfluss auf das Gästeerlebnis und engem Austausch mit den Heads of Operations und Cluster General Managern.
• Verpflegung & Rabatte: Kostenfreies Essen an deinen Arbeitstagen in den Hotels sowie exklusive Urlaubs- und Family & Friends Rabatte in allen JUFA Hotels.
• Entwicklung & Teamspirit: Individuelle Weiterbildungsangebote über unser Talenteprogramm, regelmäßige Tagungen und beste digitale Vernetzung via „my JUFA“ App.

Deine Entlohnung & Ausstattung

• Faire Vergütung: Bruttogehalt ab € 3.400,– / Monat (Basis Vollzeit All-In, 14x jährlich). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir individuell auf Basis deiner Erfahrung und Qualifikation.
• Ausstattung: Bereitstellung eines Dienstwagens (inkl. Privatnutzung) sowie moderne technische Ausstattung (Laptop, Smartphone/Tablet) für mobiles Arbeiten unterwegs.

Dein Aufgabenbereich bei den JUFA Hotels

• Qualitätschecks & Audits: Du führst strukturierte Qualitätschecks und Audits vor Ort in unseren Hotels durch.
• Nachbesprechung & Feedback: Du analysierst deine Ergebnisse und besprichst sie konstruktiv mit den Heads of Operations sowie direkt mit den Hotelteams vor Ort.
• Reporting & Maßnahmen: Du erstellst übersichtliche Audit-Reports und konkrete Maßnahmenpläne für die Cluster GMs und das Operations-Management.
• Support bei JUFA-Standards: Du begleitest und unterstützt die Standorte aktiv bei der korrekten Umsetzung unserer Betriebsstandards.
• Vor-Ort-Coaching: Du führst vereinzelt gezielte Trainings und Coachings für die Mitarbeiter:innen vor Ort durch.
• Standard-Weiterentwicklung: Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Qualitätshandbücher, Checklisten und Prozesse mit.
• Hygiene & Sicherheit: Du kontrollierst die Einhaltung aller Hygiene-, Sicherheits- und Instandhaltungsstandards.
• Troubleshooting & Pre-Opening: Du unterstützt flexibel bei Pre-Opening-Phasen neuer Standorte oder bei operativem Qualitäts-Troubleshooting.

Das bringst du für das JUFA Team mit

• Praxiserfahrung: Fundierte Allrounder-Praxis in der Hotellerie (z. B. aus der stv. Direktion, dem Operations Management oder als Abteilungsleiter:in).
• Qualitäts-Blick: Ausgeprägter Blick für Details, Hygiene, Instandhaltung und erstklassige Servicequalität.
• Coaching-Mindset: Hohe Sozialkompetenz und die Fähigkeit, konstruktives Feedback wertschätzend auf Augenhöhe zu vermitteln.
• Mobilität: Führerschein Klasse B und eine hohe Reisebereitschaft (> 75 %) im gesamten JUFAversum.
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2).