Host (m/w/d)

LVMH Group; Wien; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Monatlicher Zuschuss für Mittagessen

Job summary

LVMH Group in Wien sucht einen Host (m/w/d), der der erste Ansprechpartner für Kunden im Store ist. Ihre Verantwortungen umfassen die Begrüßung der Kunden, das Ermitteln ihrer Bedürfnisse und die Zusammenarbeit mit dem Management, um ein exzellentes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Sie profitieren von attraktiven Benefits wie Mitarbeiterrabatten, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu exklusiven Events. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Qualifications

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Belastbarkeit und Teamgeist in einem dynamischen Umfeld.
• Proaktive, strukturierte und aufmerksame Arbeitsweise.

Responsibilities

• Begrüßung der Kunden mit Höflichkeit und Professionalität.
• Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
• Verwaltung des täglichen Kundenterminkalenders.

Skills

Exzellenter Kundenservice

Höflichkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Interkulturelle Sensibilität

Tools

IT-Tools

Job description

In unserer Maison in Wien besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position: Host (m/w/d)

Arbeitsstunden: 8 Stunden ausschließlich Samstags oder 16 bis 24 Stunden flexibel unter der Woche und an manchen Samstagen

Als Louis Vuitton Host sind Sie der erste Ansprechpartner für den Kunden im Store. Ihre Aufgabe ist es, den Kunden mit einem herzlichen Empfang zu begrüßen, seine Bedürfnisse zu erkennen und ihm die Richtung in unserem Store zu weisen. In enger Zusammenarbeit mit den diensthabenden Managern und Kundenberatern sorgen Sie für eine positive Atmosphäre während des gesamten Aufenthalts eines Kunden bei uns und tragen so wesentlich dazu bei, das Versprechen von Louis Vuitton mit Leben zu füllen.

Ihre Aufgaben

• Begrüßung der Kunden mit einem Höchstmaß an Höflichkeit und Professionalität und Gewährleistung eines exzellenten ersten Eindrucks von unserer Marke für alle Besucher
• Kundenspezifische Ermittlung der Bedürfnisse und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen oder Personen im Geschäft
• Verwaltung des täglichen Kundenterminkalenders
• Unterstützung des Managements bei der effizienten Handhabung der Wartezeiten und der Optimierung des Kundenaufkommens
• Zusammenarbeit mit dem gesamten Store, um ein nahtloses Kundenerlebnis im Einklang mit dem Louis Vuitton Versprechen und den Markenstandards zu schaffen
• Die Position als Host bietet die ideale Gelegenheit für Persönlichkeiten mit ausgeprägter Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, hoher sozialer Kompetenz sowie starkem Einfühlungsvermögen, Agilität und Teamgeist
• Sie zeichnen sich durch eine proaktive, strukturierte und aufmerksame Arbeitsweise aus
• Ihr charismatisches und zugängliches Auftreten wird durch ein hohes Maß an Belastbarkeit ergänzt, wodurch Sie auch in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld souverän agieren
• Sie sind in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten
• Sie fühlen sich in einem internationalen Arbeitsumfeld wohl und begegnen einem vielfältigen Kundenkreis mit Professionalität und interkultureller Sensibilität
• Der sichere und routinierte Umgang mit unterschiedlichen IT-Tools ist für Sie selbstverständlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind Voraussetzung
• Weitere Sprachen (Chinesisch, Russisch, Arabisch, Spanisch) sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

Bei Louis Vuitton werden Sie Teil einer Maison, die von Kreativität, Savoir- Faire und Innovation geprägt ist. Sie arbeiten in einem internationalen und kollaborativen Umfeld, in dem vielfältige Talente gemeinsam die Zukunft des Luxus gestalten.

Neben dem Eintritt in die Welt des Exklusiven erwartet Sie zudem eine Vielzahl attraktiver Benefits.

• Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der LVMH-Gruppe, dem weltweit führenden Luxusgüterkonzern, zur gezielten Förderung fachlicher und persönlicher Entwicklung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Louis Vuitton Produkte, Family and Friends Rabatte bei anderen Marken der LVMH Gruppe
• Empfehlungsprogramm mit Prämien
• Teilnahme an exklusiven Events im In- und Ausland
• Monatlicher Zuschuss für Mittagessen
• Beautyleistungen wie Friseur- oder Manikürebesuche
• Betrieblicher Altersvorsorge
• Zugang zu exklusiven Corporate Benefits und Partnerangeboten

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiedererkennen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen berücksichtigen.