Hospitality Agent Reservation (m/w/d)

The Cloud One Hotels; Salzburg; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

The Cloud One Hotels in Salzburg sucht eine Hospitality Agent Reservation (m/w/d). Sie sind der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied – am Telefon, per E-Mail, am Empfang oder an der Rezeption.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Prüfung von Überbuchungen, Pflege der Reservierungssysteme, Rechnungserstellung, Debitoren- und Kreditorenbuchung sowie Deposithandling.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Berufserfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus.
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, offenes Auftreten, Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen.
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen.
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben.
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge.
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch & Englisch sicher

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotellerie/Gastronomie/Tourismus Ausbildung oder Erfahrung

Jobbeschreibung

Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Sie als Mensch im Mittelpunkt stehen, und wir wissen, dass Ihr Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Sind Sie es mit uns?

Stellenbeschreibung

Als Hospitality Agent Reservation (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Reservierungsannahme per Telefon oder E-Mail, am Empfang oder telefonisch an der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende!

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, sowie die Prüfung von Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualität zählt. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle, die Lust haben sich mit uns zu entwickeln.

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
• Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren