Head of Customer Service (m/w/d)

Mubea India; Salzburg; Vor Ort; EUR 100 000 - 125 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Automobilindustrie sucht einen leitenden Customer Service-Mitarbeiter in Salzburg. In dieser Vollzeitposition leiten Sie ein Team, sind verantwortlich für die Auftragsbearbeitung und optimieren die Kundeninteraktion. Erforderlich sind mehrjährige Berufserfahrung und eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und ein wettbewerbsfähiges Gehalt von ca. 60.000 € brutto jährlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Sozialleistungen

Möglichkeit mobil zu arbeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sehr gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Leitung und Entwicklung des Customer Service-Teams
• Verantwortung für die gesamte Auftragsbearbeitung
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Stressresistenz

Zahlenaffinität

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Über uns

Mubea Carbo Tech, ein Familienmitglied der weltweit tätigen Mubea Gruppe, ist ein hoch innovatives Unternehmen in der Automobilzuliefererindustrie, spezialisiert auf das Design, die Entwicklung und die Fertigung von Composite-Komponenten in den Bereichen Automotive Serie, Motorsport und industrielle Anwendungen. Mit unserem hohen Composite Fachwissen sind wir Marktführer für komplexe Verbundstrukturen.

Stellenzusammenfassung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir unseren Customer Service am Standort Salzburg in Vollzeit verstärken.

Was Sie bei uns erwartet

• Unterstützung im gesamten Vertriebsreporting und Integration ins Konzern-Berichtswesen: Umsatz- und Werksleistungsreports. Umsatz- und Werkleistungs-Forecasts (Kurz-/Mittel-/Langfristplanung)
• Leitung und Entwicklung des Customer Service-Teams
• Verantwortung für die gesamte Auftragsbearbeitung inkl. Fakturierung
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Kundeninteraktion
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice im internationalen Umfeld und einer hohen Kundenzufriedenheit
• Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien und -Prozessen
• Analyse von Kundenfeedback und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
• Report der Auftragseingänge und Savings
• Übernahme der Vertretung bei Abwesenheit im Bereich Vertriebscontrolling und Sales Reporting
• Schulung, Entwicklung und Coaching der Mitarbeiter zur Förderung ihrer Fähigkeiten

Was Sie mitbringen sollten

• Mehrjährige Berufserfahrung inklusive Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/ oder technische Ausbildung (z.B.: HAK/HAS; HTBLA, HTL, etc.)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Lösungsorientierung sowie Stressresistenz
• Genaues und Strukturiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement
• Zielorientierung, Umsetzungsstärke und Flexibilität
• Zahlenaffinität
• Sehr gute Englisch- und MS-Office Kenntnisse
• Affinität zu Automobilindustrie und Composite Werkstoffen

Was wir Ihnen bieten

Als der Innovationstreiber der Branche bieten wir neben zukunftsorientierten Perspektiven in unserem weltweit wachsenden Familienunternehmen die Chance, die Zukunft des weltführenden Unternehmens im Bereich Composite selbst mitzugestalten. Eine DU- und DU Kultur, ein abwechslungsreiches, spannendes Aufgabenfeld sowie eine Team- und Arbeitskultur, in der Sie Ihr Talent entwickeln können, unabhängig ob als Praktikant oder Führungskraft. Jeder Beitrag zählt!

Eine leistungsgerechte Vergütung auf Basis Vollzeit von ca. € 60.000,- brutto p.a. mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich.

Flexible Arbeitszeiten an einem Arbeitsort, wo andere Urlaub machen, attraktive Sozialleistungen sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten runden unser Angebot ab. Mehr Infos auf Gründe für Mubea Carbo Tech - Mubea Carbo Tech. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.