Serviceberater Kundendienst Baumaschinen (m/w/d)

Liebherr-Werk Nenzing GmbH; Nenzing; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterentwicklung

Home Office

Betriebskantine

Werksverkehr / Bikeleasing

Mitarbeitervergünstigungen

Zusammenfassung

Liebherr-Werk Nenzing GmbH sucht eine/n Serviceberater Kundendienst Baumaschinen (m/w/d) mit technischer oder kaufmännischer Ausbildung. Sie unterstützen weltweit unsere Vertriebsgesellschaften beim Verkauf von Kundendienstprodukten und beantworten technische sowie kaufmännische Anfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen zu Nachrüstungen, Umbauten und Ersatzteilpaketen, die Erstellung von Angeboten und Begleitung bis zur Entscheidung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundendienst, Vertrieb oder Business Development.
• Technisches Verständnis für Baumaschinen und Serviceprodukte.
• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

Aufgaben

• Du unterstützt unsere Vertriebsgesellschaften weltweit beim Verkauf von Kundendienstprodukten und stehst ihnen bei technischen und kaufmännischen Fragen zur Seite.
• Du bearbeitest Anfragen zu Nachrüstungen, Umbauten, Überholungen und Ersatzteilpaketen, erstellst die Angebote und begleitest sie bis zur Entscheidung.
• Du stellst Ersatzteilpakete und Servicekonzepte zusammen, passend zum Einsatz der Maschine.
• Du analysierst Märkte und Maschinenflotten, erkennst Umsatzpotenziale und leitest daraus konkrete Vertriebsmaßnahmen ab.
• Du bringst dich in die Weiterentwicklung unseres Kundendienstportfolios ein, gemeinsam mit Produktmanagement, Vertrieb, Entwicklung und Marketing.
• Du begleitest Markteinführungen und internationale Kampagnen und machst unsere Vertriebsgesellschaften mit Schulungen und Workshops damit vertraut.
• Du besuchst Kunden und Vertriebsgesellschaften weltweit und lernst ihre Märkte kennen.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Vertriebsaffinität

Technisches Verständnis

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Serviceberater Kundendienst Baumaschinen (m/w/d)

Sparte:

Gesellschaft:

Liebherr-Werk Nenzing GmbH

Einsatzbereich:

Kundendienst

Einstiegslevel:

Berufserfahrene

Vertragsart:

Vollzeit

Du möchtest unseren internationalen Kundendienst aktiv mitgestalten? Als Serviceberater unterstützt du unsere Vertriebsgesellschaften weltweit bei der Vermarktung von Serviceprodukten, Nachrüstungen und technischen Lösungen. Mit technischem Verständnis, Vertriebsaffinität und Beratungskompetenz trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden und zum Wachstum unseres Servicegeschäfts bei.

Das sind deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Vertriebsgesellschaften weltweit beim Verkauf von Kundendienstprodukten und stehst ihnen bei technischen und kaufmännischen Fragen zur Seite
• Du bearbeitest Anfragen zu Nachrüstungen, Umbauten, Überholungen und Ersatzteilpaketen, erstellst die Angebote und begleitest sie bis zur Entscheidung
• Du stellst Ersatzteilpakete und Servicekonzepte zusammen, passend zum Einsatz der Maschine
• Du analysierst Märkte und Maschinenflotten, erkennst Umsatzpotenziale und leitest daraus konkrete Vertriebsmaßnahmen ab
• Du bringst dich in die Weiterentwicklung unseres Kundendienstportfolios ein, gemeinsam mit Produktmanagement, Vertrieb, Entwicklung und Marketing
• Du begleitest Markteinführungen und internationale Kampagnen und machst unsere Vertriebsgesellschaften mit Schulungen und Workshops damit vertraut
• Du besuchst Kunden und Vertriebsgesellschaften weltweit und lernst ihre Märkte kennen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundendienst, Vertrieb oder Business Development
• Technisches Verständnis für Baumaschinen und Serviceprodukte
• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Das bieten wir dir

Bei Liebherr erwartet dich ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer internationalen erfolgreichen Firmengruppe sowie

• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit
• Hauseigene Betriebskantine inkl. Essenszuschuss
• Kostenloser Werksverkehr und Bikeleasing
• Mitarbeitervergünstigungen bei diversen Unternehmen

Gesetzlicher Hinweis: Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestentgelt der Metallindustrie. Das tatsächliche Einkommen ist abhängig von der beruflichen Qualifikation und Berufserfahrung.

Das Unternehmen

Die Liebherr-Werk Nenzing GmbH entwickelt, produziert und vertreibt Raupenkrane, Hydroseilbagger sowie Ramm- und Bohrgeräte.Neben diesen Produkten bietet das Unternehmen auch zahlreiche Dienstleistungen und Services an, welche die Prozesse auf der Baustelle erleichtern.