Globaler Service Manager – Maschinenbau & Kundensupport

Efinio; Oberösterreich; Presencial; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

efinio IT & Engineering sucht eine/n Technical Customer Service Specialist für internationale Servicefälle im Bereich Sondermaschinenbau – Werkzeugmaschinenbau. Sie betreuen Kundenanfragen, erstellen technische Angebote und unterstützen bei Störungsbehebungen.

Sie arbeiten strukturiert, eigenständig und kommunikationsstark, verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung und gute Englischkenntnisse; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil.

Qualificações

• Technische Ausbildung abgeschlossen (FS, HTL, FH) in Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik.
• Berufserfahrung im technischen Kundenservice, Maschinenbau oder Anlagenbau von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse für internationale Kommunikation.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise ERP-Systemkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsabilidades

• Betreuung und technische Hilfestellung von internationalen Kunden im Bereich Sondermaschinenbau – Werkzeugmaschinenbau
• Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen
• Erstellung von technischen Angeboten und Nachverfolgung
• Fehleranalysen und Unterstützung bei Störungsbehebungen
• Online-Support sowie technische Beratung bei Servicefällen
• Organisation und Koordination von Service- und Reparatureinsätzen
• Dokumentation von Servicefällen und kontinuierliche Prozessoptimierung

Conhecimentos

Technischer Kundendienst

Englischkenntnisse

ERP-Kenntnisse

Analytisches Denken

Eigenständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Maschinenbau/Mechatronik

Formação académica

Technische Ausbildung (FS/HTL/FH) Maschinenbau/Mechatronik/Elektrotechnik/Automatisierungstechnik

Ferramentas

ERP-Systeme

Descrição da oferta de emprego

efinio IT & Engineering sucht eine/n Technical Customer Service Specialist für internationale Servicefälle im Bereich Sondermaschinenbau – Werkzeugmaschinenbau. Sie betreuen Kundenanfragen, erstellen technische Angebote und unterstützen bei Störungsbehebungen.

Sie arbeiten strukturiert, eigenständig und kommunikationsstark, verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung und gute Englischkenntnisse; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil.