Global Technical Support & Diagnostics Specialist

Microtronics Engineering GmbH; Ruprechtshofen; Vor Ort; EUR 31.575 - 37.821; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Klimaticket-Zuschuss

Fitness im Unternehmen

Mitarbeiter-Events

Zusammenfassung

Microtronics Engineering GmbH sucht eine/n Technical service & support staff (m/f/d), der/die als Hauptansprechpartner für Kunden zu Umwelt- und Energiellösungen fungiert. Sie sorgen dafür, dass unsere Systeme national und international zuverlässig arbeiten und tragen durch Fehlersanalyse, Kalibrierung und Reparatur zur Kundenzufriedenheit bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Analy­se, Kalibrierung, Angebotserstellung sowie die Unterstützung bei Konfiguration und Nutzung unserer Produkte.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; gutes Englisch von Vorteil.
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Interesse an internationaleren Kunden und technologischen Anwendungen.

Aufgaben

• Technischer Support für Kunden via Telefon und Ticketsystem (DE/EN).
• Analyse, Diagnose, Kalibrierung und Reparatur von Geräten/Anlagen.
• Angebotserstellung und Abwicklung von Garantierprüfungen sowie Kulanzfällen.
• Unterstützung bei Konfiguration und Nutzung unserer Produkte/Plattformen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei Fehleranalysen und Produktverbesserungen.
• Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus und der Produktqualität.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Analytische Problemlösung

Technische Ausbildung

Deutsch & Englisch

Ticketing-System

Ausbildung

Technische Ausbildung (z.B. Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder Programmierung)

Tools

Ticketing-System

Jobbeschreibung

Microtronics Engineering GmbH sucht eine/n Technical service & support staff (m/f/d), der/die als Hauptansprechpartner für Kunden zu Umwelt- und Energiellösungen fungiert. Sie sorgen dafür, dass unsere Systeme national und international zuverlässig arbeiten und tragen durch Fehlersanalyse, Kalibrierung und Reparatur zur Kundenzufriedenheit bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Analy­se, Kalibrierung, Angebotserstellung sowie die Unterstützung bei Konfiguration und Nutzung unserer Produkte.