Gewerbekundenberater/in

Büroring Personalmanagement GmbH; Amstetten; Hybrid; EUR 36.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Gleitzeit

Weiterbildung

TeamEvents

Teamkultur

Zusammenfassung

Büroring Personalmanagement GmbH in Amstetten sucht eine engagierte Kraft im Kundendienst am Telefon und per E-Mail, betreut den eigenen Kundenstamm und arbeitet eng mit internen Schnittstellen zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit, erste Erfahrung im Kundeninnen- oder -außendienst, und sichere IT-Kenntnisse. Gleitzeit, zwei Homeoffice-Tage pro Woche sowie Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erste Erfahrung im Kundeninnendienst oder in der Kundenbetreuung.
• Lösungsorientierte Persönlichkeit mit betriebswirtschaftlichem Verständnis.
• Fundierte IT-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und ERP-/CRM-Systemen.
• Genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Klare Kommunikation und hohes Qualitätsbewusstsein bei der Datenpflege.

Aufgaben

• Kund:innen telefonisch und per E-Mail kompetent betreuen.
• Verantwortung für eigenen Kundenstamm – von Prüfung bis Betreuung.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von Reports und Statistiken.
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen für schnelle Lösungen.
• Aktiver Beitrag zu Kundenzufriedenheit und einer professionellen Kundenbeziehung.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

MS Office

ERP/CRM

AdvanTex

Salesforce

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

AdvanTex

Salesforce

Jobbeschreibung

Amstetten - Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Als erste Ansprechperson stehen Sie Kund:innen telefonisch und per E-Mail kompetent zur Seite
• Verantwortung für den eigenen Kundenstamm - von der Vertragsprüfung und -anlage bis zur laufenden Betreuung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von Reports und Statistiken
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen für schnelle Lösungen und einen reibungslosen Kommunikationsfluss
• Aktiver Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer professionellen Kundenbeziehung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung im Kundeninnendienst oder in der Kundenbetreuung
• Lösungsorientierte Persönlichkeit mit betriebswirtschaftlichem Verständnis
• Fundierte IT-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und ERP-/CRM-Systemen; Erfahrung mit AdvanTex und Salesforce von Vorteil
• Genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Klare und verbindliche Kommunikation sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein bei der Datenpflege

Geboten wird

• Monatsbruttogehalt ab €3.000 plus monatliche Zielerreichungsprämie von bis zu €200
• Gleitzeit und zwei Homeoffice-Tage pro Woche
• Moderne IT-Infrastruktur für das Arbeiten im Homeoffice
• Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum für Eigeninitiative
• Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Familiäre Teamkultur innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
• Kollegialer Wissenstransfer und Unterstützung ab dem ersten Tag
• Workshops und Teamevents für einen starken Teamzusammenhalt

Der für diese Position vorgesehene Brutto-Mindestverdienst beträgt EUR 3000,00 pro Monat.