Front Office Team Lead — Guest Experience & Ops

Dachsteinkönig - Familux Resort; Gosau; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familux Benefits

Familix Academy Schulung

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

E-Auto und Bikeleasing

Unterbringung von Kindern im Kinderfre

Zusammenfassung

Dachsteinkönig - Familux Resort in Österreich sucht eine/n Front Office Assistant Manager. Sie führen das Front Office Team, coachen Mitarbeitende, lösen Gästebedürfnisse und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei Check-in/Check-out.

Sie arbeiten eng mit der Front Office Managerin zusammen, gestalten Dienstpläne und vertreten Standards, um unseren anspruchsvollen Gästen exzellenten Service zu bieten.

Qualifikationen

• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf hohem Niveau.
• Freude an Teamführung und Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Freier Arbeitsmarktzugang in Österreich oder gültige Arbeitserlaubnis.

Aufgaben

• Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Front Office Teams.
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out-Erlebnisses.
• Erste Eskalationsstufe bei Gästeanliegen – souverän und lösungsorientiert.
• Unterstützung bei Dienstplanung, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
• Enge Zusammenarbeit mit der Front Office Managerin und anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Jobbeschreibung

Dachsteinkönig - Familux Resort in Österreich sucht eine/n Front Office Assistant Manager. Sie führen das Front Office Team, coachen Mitarbeitende, lösen Gästebedürfnisse und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei Check-in/Check-out.

Sie arbeiten eng mit der Front Office Managerin zusammen, gestalten Dienstpläne und vertreten Standards, um unseren anspruchsvollen Gästen exzellenten Service zu bieten.