Front Office Supervisor (m/w/d)

Hilton Worldwide, Inc.; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Wien sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d), der dafür sorgt, dass die hohen Service-Standards eingehalten werden. Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und verfügen über mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und profitieren von internationalen Karriere-Möglichkeiten sowie vielfältigen Team-Events und individuellen Weiterbildungsangeboten.

Leistungen

Flache Hierarchien

Gesunde, kostenlose Verpflegung

Team Events

Qualifikationen

• Ansprechendes, gepflegtes Auftreten.
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft.
• Interesse an einer beruflichen Weiterentwicklung mit Hilton.

Aufgaben

• Sicherstellen, dass die hohen Standards jederzeit eingehalten werden.
• Schichtleitung im Tagdienst übernehmen.
• Gästefeedback professionell und eigenverantwortlich lösen.

Kenntnisse

Kommunikative, offene Persönlichkeit

Mindestens zweijährige Berufserfahrung in den genannten Bereichen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Interesse an unterschiedlichsten Kulturen

Jobbeschreibung

Overview

3 Hotels. 42 Nationen. 27 Sprachen.

1 Familie. 1 Team. 1 Traum.

Unsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu erleben.

In der linken Hand ein Telefon, in der rechten Hand eine Schlüsselkarte und vor dir ein Gast. Als Multitasking Genie stellst du dich jeder Herausforderung und lächelst jeden unserer Gäste an, denn du bist das HERZ des Hauses, du bist unser Front Office Supervisor (m/w/d).

Verantwortlichkeiten

• Du sorgst dafür, dass die hohen Standards, welche die Gäste von Hilton erwarten, zu jeder Zeit eingehalten und weiter verbessert werden können
• Du bist für die Schichtleitung im Tagdienst zuständig
• Du hast Talent, erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen und unseren Gästen stets auch zusätzliche Wünsche von den Augen abzulesen
• Du hilfst uns dabei, ganz besondere Serviceerfahrungen zu schaffen
• Du gehst geschickt mit Gästefeedback um und löst kleinere Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich
• Du verfügst idealerweise über OnQ-Kenntnisse
• Nachwuchsarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit ist dir wichtig, und deshalb hast du Freude daran, junge Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen

Qualifikationen

• Ansprechendes, gepflegtes Auftreten
• Kommunikative, offene Persönlichkeit
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft
• Mindestens zweijährige Berufserfahrung in den genannten Bereichen
• Interesse an einer beruflichen Weiterentwicklung mit Hilton
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, vorzugsweise weitere Sprachkenntnisse
• Interesse an unterschiedlichsten Kulturen

Dein monatliches Bruttomindestentgelt (lt. Kollektivvertrag VZ für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe) beträgt € 2.459,00, wobei wir dir eine Überbezahlung je nach Qualifikation garantieren.

Bewerbung & Benefits

• Wenn wir Deine Neugier erweckt haben, freuen wir uns darauf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, CV mit Foto, Zeugnisse) zu erhalten.
• Flache Hierarchien & eine „first name“ Mentalität sorgen für den richtigen Teamspirit
• Professionelle Einschulung und Ausbildungen, Sicherstellung eines persönlichen Buddy´s um einen guten Start in die Karriere zu garantieren
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Internationale und nationale Karriere Möglichkeiten und Aufstiegschancen in unseren drei Hotels
• Healthy mind & body- dazu gehört unser Team Member Restaurant mit gesunder, kostenloser Verpflegung
• Team Events und regelmäßige Career Talks
• „Sleep In Experience“ – erlebe das Hotel aus der Perspektive eines Gastes
• Tolle und vor allem erschwingliche Reisemöglichkeiten – plane deinen perfekten Urlaub mit Hilton
• Wir übernehmen deine Wegkosten ins Hotel und bezahlen dir dein Öffi-Ticket (Jahreskarte)