Front Office Shiftleader / Schichtleiter (m/w/d)

HR Group; Innsbruck; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Front Office Shiftleader, der als zentrale Schnittstelle zwischen den Abteilungen fungiert und für die Gästebetreuung verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie den Front Office Manager und tragen zur Verbesserung des Gästeservices bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und ein Auge fürs Detail besitzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, zahlreichen Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Netzwerk.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Extra-Freier-Tag am Geburtstag

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Staffrate für Übernachtungen

Cross Exploration in anderen HR Group-Hotels

Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung als Front Office Shiftleader von Vorteil.
• Detailorientiert und zuverlässig mit einem gepflegten Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen und zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche.
• Bearbeitung von Gästereklamationen und administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Gast- und serviceorientiert

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Gute EDV-Kenntnisse

Kenntnisse in Opera

Teamfähigkeit

Motivation

Empathie

Tools

Windows

MS Office

Jobbeschreibung

Das 3-Sterne-Superior-Hotel Hilton Garden Inn Innsbruck liegt nahe dem Tivoli Stadion und der Olympia World und auch andere Attraktionen sind für unsere Gäste schnell erreichbar.

Das Hotel verfügt über 180 Zimmer und Apartments und 4 Seminarräume, welche in der 11. Etage liegen und einen atemberaubenden Ausblick bieten.

Neben dem Restaurant, dem Bistro, der Bar, der Panorama-Dachterrasse mit klassisch-moderner Kulinarik, können sich unsere Gäste auch noch in der Sauna mit Dampfbad in der 12. Etage verwöhnen lassen.

Wenn du dich angesprochen fühlst, dann bewirb dich jetzt!

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: 1.4.2025 als Front Office Shiftleader / Schichtleiter (m/w/d).

Als Front Office Shiftleader / Schichtleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
• Unterstützung des Front Office Managers in seinen Aufgaben
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Bearbeitung von Gästereklamationen
• Administrative Aufgaben
• Aktiver Zusatzverkauf
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail
• Einarbeitung neuer Auszubildender

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Gast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)
• Gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)
• Kenntnisse in Opera
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Shiftleader / Schichtleiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels & Accor ALL Heartist Programm
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen sowie Aufstiegsmöglichkeiten in unserem nationalen und internationalen Netzwerk
• Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Hilton Garden Inn Innsbruck
Olympiastraße 41
6020 Innsbruck
Österreich
Ansprechpartner: Wolfgang Telser