Front Office Shiftleader (m/w/d)

Accor Hotels; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Im 4-Sterne-Hotel Novotel Suites Wien City Donau suchen wir einen Front Office Shiftleader (m/w/d). In dieser Position leiten Sie das Empfangsteam und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft, während Sie unseren Gästen mit Herzlichkeit und Energie begegnen. Wir bieten ein kollektives Bruttogehalt von 2.263,00 € monatlich mit vielen zusätzlichen Vorteilen.

Leistungen

Prämien-, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Erstattung des Jobtickets – Kernzone Wien

Kostenfreies Personalessen & Getränke

Kostenfreie Bereitstellung der Personalkleidung

HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Rabatten

Digitales Lernen mit der Plattform Learnyour way

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrungen am Empfang sowie im Umgang mit Opera Cloud von Vorteil.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Leitung des Front-Office-Teams während der Schicht.
• Eingehende E-Mails beantworten und Telefonanfragen bearbeiten.
• Check-in und Check-out der Gäste durchführen sowie administrative Aufgaben erledigen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Herzlichkeit

Stressresistenz

Ausbildung

Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Accor ist eine der weltweit größten Hotelketten mit über 5.700 Hotels und mehr als 330.000 Mitarbeitenden – undNovotelist ein Teil davon! Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unsere Philosophie „Hospitality is a work of heart“ aus.

In unserem4-Sterne-Hotel Novotel Suites Wien City Donauim 2. Bezirk suchen wir ab dem 15. Julinacheiner/mFront Office Shiftleader(m/w/d)in Vollzeit 40 Wochenstunden für unserRezeptionsteams!

Im Novotel Suites Wien City Donau leben wir Vielfalt und schätzen die unterschiedlichen Talente und Begabungen in unserem Team. Erzähle uns von deinen Stärken.Be ALL you are with all your ????– und werde vielleicht schon bald unser neues Teammitglied!

Stellenbeschreibung

Du leitest unser Front-Office-Team während Deiner Schicht mit Herz & Hirnundträgst maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei.

So könnte das aussehen:

️Du bist das Gesicht des Novotel Suites Wien City Donau und die erste Kontaktperson vor Ort für unsere Gäste

️Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen im Sinne unserer Gäste und bringst Herzlichkeit sowie Energie an den Empfang

️Du beantwortest eingehende E-Mails und lässt das Telefon nicht zweimal klingeln

️Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste

️Duerledigst administrative Aufgaben am Front Office zuverlässig

️Du gewährleistest durch deine serviceorientierte Arbeitsweise eine hohe Gästezufriedenheit

️Conciergeaufgaben -Du stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite

Qualifikationen

️Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie, eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung sowie nachweisbare fundierte Erfahrungen am Empfang

️Erfahrungen im Umgang mit Opera Cloud von Vorteil

️Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste

️Die Bereitschaft in Früh-, Mittel- und Spätschichten zu arbeiten

️Du beherrschst Deutsch und Englischfließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss

Zusätzliche Informationen

Vergütung: kollektivvertragliches Bruttogehalt von 2.263,00 € pro Monat bei 40 Wochenstunden (BG3) mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von individuellen Qualifikationen und Erfahrungen.

️ Plus:Prämien-, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

️ Mobilität:Erstattung des Jobtickets – Kernzone Wien

️ Verpflegung:Kostenfreies Personalessen & Getränke

️ Kleidung:Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Personalkleidung bzw. einen Zuschuss zur Arbeitskleidung

️ Vergünstigungen:HEARTIST-Mitarbeiterkartemit weltweiten Rabatten in über 5.000 AccorHotels sowie bei Partnern, Family-and-Friends-Vergünstigungen, Rabatte bei über 1.500 Anbietern über die ACCOR APP und& MYVoucher

️ Weiterentwicklung:digitales Lernen mit der Plattform Learnyour way

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil zu unseren Anforderungen passt?
Bewirb dich trotzdem! Im Novotel Suites Wien City Donau suchen wir Kolleg:innen mit Persönlichkeit, Ambition und Mut zur Veränderung!