Front Office Agent (m/w/d)

Kyriad; Wien; Vor Ort; EUR 20 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Wien sucht einen engagierten Front Office Agenten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. In dieser Vollzeitposition sind Sie für den reibungslosen Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Gästebetreuung verantwortlich. Bewerber sollten über mindestens 6 Monate Erfahrung in einer ähnlichen Rolle verfügen und gute Deutsch- und Englischkenntnisse besitzen. Attraktive Mitarbeiterbenefits und ein angenehmes Betriebsklima werden geboten.

Leistungen

Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen

Corporate Benefits

Geburtstagsgeschenk

Qualifikationen

• Mindestens 6 Monate Erfahrung als Front Office Agent oder vergleichbar.
• Freude am Umgang mit Menschen und ein freundliches Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste.
• Sie bearbeiten Reservierungen telefonisch und per E-Mail.
• Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Umgang mit Hotelsoftware-Systemen

Jobbeschreibung

Sie haben bereits erste Erfahrung im Front Office gesammelt und suchen nun die nächste Herausforderung im 12. Bezirk in Wien? Perfekt! Wir, das "Kyriad Vienna-Altmannsdorf", suchen engagierte und gastfreundliche Persönlichkeiten, die unser Team an der Rezeption in Vollzeit verstärken und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglichen.

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Mindestens 6 Monate Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen - bei uns haben Sie die Chance EMMA kennenzulernen.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit (Frühschicht: 6:30 Uhr - 15:00 Uhr, Spätschicht: 14:30 Uhr - 23:00 Uhr).

Zusätzliche Informationen

• Angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team
• Zahlung nach Kollektivvertrag (2.026 Euro bei Einstufung in BG 5)
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk

Diversität Und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!