Front Office Agent:in Vollzeit

Hotel Sacher; Salzburg; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sacher School of Excellence

Uniformbereithaltung und -reinigung

Rabatte auf Übernachtungen

Job-Bikeleasing

Kinderbetreuungszuschuss

Salzburg KlimaTicket

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Hotel Sacher Salzburg sucht eine engagierte Front Office Agentin/Agenten. Sie verantworten Check-in/out, Gästeinformationen, Rooming-Unterstützung und professionelle Bearbeitung von Anfragen gemäß den Standards der Leading Hotels of the World.

Idealerweise bringen Sie eine Hotellerie-Ausbildung, Serviceorientierung und Grundkenntnisse im Opera-System mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sichern Ihren Erfolg in diesem gehobenen Umfeld.

Qualifikationen

• Serviceorientierung, Teamgeist und Kommunikationsfreude.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen im Front Office vorteilhaft, idealerweise im gehobenen Hotel.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste professionell durchführen.
• Gästeneinträge pflegen und Informationen aktuell halten.
• Gäste während des Aufenthalts betreuen und Anfragen bearbeiten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamgeist

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Für ein traditionsreiches Hotel mit 110 Zimmern und Suiten im Herzen von Salzburg wird eine engagierte Front Office Agent:in gesucht. Sowohl Berufseinsteiger:innen als auch erfahrene Front-Office-Profis sind angesprochen.

Deine Aufgaben

• Professioneller Check-in und Check-out der Gäste
• Pflege und Aktualisierung von Gästeinformationen
• Unterstützung beim Rooming und Betreuung der Gäste während des Aufenthalts
• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation inklusive Gästekorrespondenz
• Arbeit mit dem Hotelmanagementsystem Opera (Pflege individueller Gästepräferenzen)
• Vorbereitung von Anreiseunterlagen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Service gemäß den Standards der „Leading Hotels of the World“

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen am Front Office eines gehobenen Hotels von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und Freude an der Kommunikation
• Idealerweise erste Kenntnisse im Hotelmanagementsystem Opera oder vergleichbaren Programmen
• Der Tätigkeit entsprechende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet die Position

• Individuelle Weiterentwicklung in der Sacher School of Excellence
• Täglich frische Speisen im Sacher Stüberl
• Bereitstellung und regelmäßige Reinigung der Uniform
• Exklusive Rabatte auf Übernachtungen im Hotel Sacher Wien & Alpin Resort Sacher Seefeld sowie auf Original Sacher-Torte Produkte
• Job-Bikeleasing
• Kinderbetreuungszuschuss
• Salzburg KlimaTicket für den öffentlichen Nahverkehr
• Flexible Arbeitszeiten

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Arbeitsort: Schwarzstraße 5-7, 5020 Salzburg
• Vollzeit, 5 Tage pro Woche bei 40 Wochenstunden
• Dienstzeiten nach Absprache zwischen 07:00 und 23:00 Uhr laut Dienstplan
• Arbeitsbeginn: ab sofort

Gehalt

Die Entlohnung richtet sich nach der Berufserfahrung und beträgt mindestens € 1.900,- netto monatlich (KV-Entlohnung für diese Stelle: € 2.263,- brutto monatlich).