Field Service Manager – Teamführung & Serviceplanung

ASCENDUM Baumaschinen Österreich GmbH; Österreich; Remote; EUR 51.000 - 63.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensionsvorsorge

Weiterbildungen

Sicherer Arbeitsplatz

Teamkultur

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

Ascendum Baumaschinen Österreich ist Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe und führender Händler für Baumaschinen. Als Field Service Manager übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Service.

Sie koordinieren Serviceeinsätze, führen Technikerteams, behalten Termine im Blick und sorgen für eine qualitativ hochwertige, termingerechte Abwicklung. Zudem betreuen Sie Kunden, entwickeln Serviceprozesse weiter und unterstützen Lehrlinge bei der fachlichen Ausbildung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich KFZ, LKW, Land- oder Baumaschinentechnik.
• Meisterprüfung von Vorteil, aber kein Muss.
• Erste Führungserfahrung bzw. Koordination eines Technikerteams von Vorteil.

Aufgaben

• Fachliche Führung und Unterstützung unserer Baumaschinentechniker
• Planung, Koordination und Steuerung der Service- und Reparatureinsätze
• Verantwortung für effiziente Ressourcen- und Personaleinsatzplanung
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Durchführung aller Servicearbeiten
• Abstimmung mit Kunden sowie den internen Bereichen Service, Ersatzteile und Vertrieb
• Überwachung und Steuerung der laufenden Serviceaufträge – von der Einsatzplanung bis zur Auftragsabwicklung und Abrechnung
• Angebotserstellung und Bearbeitung von Reklamationen und technischen Kundenanfragen
• Sicherstellung von Arbeitssicherheit, Ordnung und Qualitätsstandards im Service
• Verantwortung für die fachliche Ausbildung und Betreuung unserer Lehrlinge
• Weiterentwicklung von Serviceprozessen mit dem Ziel, die Effizienz und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern
• Ihr Ziel: maximale Maschinenverfügbarkeit und zufriedene Kunden

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Führungserfahrung

Teamkoordination

Organisationstalent

Kundenorientierung

Kommunikation

Selbstständiges Arbeiten

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung Baumaschinen

Jobbeschreibung

Ascendum Baumaschinen Österreich ist Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe und führender Händler für Baumaschinen. Als Field Service Manager übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Service.

Sie koordinieren Serviceeinsätze, führen Technikerteams, behalten Termine im Blick und sorgen für eine qualitativ hochwertige, termingerechte Abwicklung. Zudem betreuen Sie Kunden, entwickeln Serviceprozesse weiter und unterstützen Lehrlinge bei der fachlichen Ausbildung.