ERP Customer Support Consultant (m/w/d)

UNAVAILABLE; Hirschbichl; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich branchenspezifischer Software sucht einen engagierten Customer Support Consultant in Bergheim bei Salzburg oder Wrocław. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, Problemanalyse und Kommunikation mit der Entwicklungsabteilung. Bewerber sollten mindestens 3 Jahre Erfahrung im ERP-Bereich oder in der Logistik mitbringen und gute Deutschkenntnisse haben. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungspaket werden angeboten.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Attraktives Vergütungspaket

Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Parkplätze

Gemeinsame Teamevents

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im ERP-Umfeld oder in der Logistik.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Bereich Kundensupport wird vorausgesetzt.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen (IT-Tickets).
• Analyse von Problemen, Identifikation von Fehlern.
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen.

Kenntnisse

Kundensupport

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

IT-Verständnis

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder ähnlichem

Tools

SQL

Jobbeschreibung

Overview

Standort: Bergheim bei Salzburg oder Wrocław

Aptean Austria(vormals Ramsauer & Stürmer) ist Teil der internationalen Aptean-Gruppe, einem der weltweit führenden Anbieter von branchenspezifischer Software für ERP- und Supply-Chain-Lösungen.

Aptean wächst weiter – zur Verstärkung unseres ERP-Support-Teams suchen wir einen engagierten Customer Support Consultant.

Wenn du kommunikativ bist und dich in der IT-Welt zu Hause fühlst, dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen (IT-Tickets)
• Analyse von Problemen, Identifikation von Fehlern und Entwicklung von Lösungen
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen
• Weiterleitung und Abstimmung von Kundenanforderungen mit der Entwicklungsabteilung
• Aktive Weiterentwicklung deines Produktwissens in verschiedenen Modulen
• Testen und Dokumentieren neuer Module und Releases

Das bringst du mit:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im ERP-Umfeld oder in der Logistik
• Fundierte Erfahrung im Bereich Kundensupport
• Gutes Verständnis für Software und betriebliche Abläufe
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast gerade ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung abgeschlossen?Kein Problem – auch als Berufseinsteiger:in bist du bei uns herzlich willkommen!

Nice to have:

• IT-Kenntnisse, z.B. in SQL oder Programmierung
• Kenntnisse im Bereich Logistik Lagerverwaltung, Einkauf, Auftragsabwicklung, Produktion oder Warenwirtschaft)

Unser Angebot

• Eine interessante Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung
• Einen Arbeitgeber auf Wachstumskurs
• Einen neuen Unternehmensstandort mit modernen Bürokonzept und Arbeitsplatz
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Ein attraktives Vergütungspaket Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ab € 3000,- Monatlich
• Ein kollegiales und unterstützendes Team
• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Parkplätze
• Gemeinsame Teamevents

Über ApteanAptean ist auf Wachstumskurs. Unsere maßgeschneiderten Unternehmenssoftware-Lösungen sind Teil der digitalen Transformation einer enormen Anzahl von globalen Unternehmen, von der Lebensmittelproduktion bis zur Fertigungsindustrie. Wir bieten individuell zugeschnittene Lösungen, bestehend aus dem richtigen Mix aus Technologien und Plattformen, um langfristig positive Ergebnisse zu erzielen. Mit etwa 4000 Beschäftigten, mehr als 80 verschiedenen Produkten und einer globalen Kundschaft gibt es keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, um bei Aptean Ihren nächsten Karriereschritt zu machen.

“At Aptean, our global and diverse employee base is our greatest asset. It is through embracing and understanding our differences that we are able to harness our individual power to maximize the success of our customers, our employees and our company.” –TVN Reddy

Wenn Sie unser Mindset teilen, haben Sie teil an unserem Erfolg. Bewerben Sie sich heute, um mehr über uns herauszufinden.Be ready for what’s next, now.