Erfahrene:r IT-Servicemanager:in für Softwarelösungen

TN Austria; Wien; Hybrid; EUR 40 000 - 70 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen erfahrenen IT-Servicemanager, der für die Qualität und Wartung von Individual-Softwarelösungen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kundenanliegen und arbeitest eng mit verschiedenen Teilkonzernen zusammen. Du bringst ein technisches oder wirtschaftliches Studium mit und hast idealerweise Erfahrung mit ITIL4 sowie den Tools Confluence und Jira. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice in einem dynamischen Team machen diese Position besonders attraktiv. Wenn du eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Teleworkoptionen

ÖBB Fahrbegünstigung

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Eigenverantwortliche Aufgaben

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erfahrung mit Confluence und Jira ist von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für IT Services der Individual-Softwareentwicklung.
• Sicherstellung der Qualität der Daten und Schnittstellen.

Kenntnisse

ITIL4 Foundation Zertifizierung

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Service Management Skills

Technik-affin

Kommunikative Persönlichkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches/wirtschaftliches Studium

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Confluence

Jira

Jobbeschreibung

Erfahrene:r IT-Servicemanager:in für Softwarelösungen, Vienna

ÖBB

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch Du Teil des .

Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1. Möglichmacher:innen der.

Die Abteilung „Business Application Services“ setzt IT-Projekte mit Fokus auf Individual-Softwareentwicklung und digitale Transformationsprojekte um. Aktuell suchen wir Verstärkung für unser Team:

Dein Job, Du...

• bist verantwortlich für IT Services der Individual-Softwareentwicklung und den damit zusammenhängenden kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).
• stellst die Qualität der Daten sowie der Schnittstellen sicher.
• bist federführend für die korrektive und adaptive Wartung der IT Services zuständig.
• bist zentrale:r Ansprechpartner:in für die Anliegen der Kundi:innen rund um deine IT Services.
• verantwortest, dass die Pflege der Services im Serviceverzeichnis gemäß den Vorgaben erfolgt, und setzt diese operativ um.
• berichtest in regelmäßigen Abständen an die Abteilungsleitung sowie die Leistungsbezieher:innen.
• arbeitest eigenständig und selbstverantwortlich, dabei aber stets sehr eng mit allen involvierten Teilkonzernen und dem Management zusammen.

Dein Profil, Du...

• verfügst über ein abgeschlossenes technisches/wirtschaftliches Studium oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
• bist technik-affin und hast Interesse an modernen Technologien.
• verfügst neben betriebswirtschaftlichen Kenntnissen und Service Management Skills auch idealerweise über eine ITIL4 Foundation Zertifizierung.
• hast idealerweise bereits mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Confluence und Jira.
• bist in der Lage dich schnell in die Service Landschaft der BCC einzuarbeiten.
• bringst einen proaktiven Gestaltungs- und Umsetzungswillen mit.
• überzeugst weiters neben einer kommunikativen und lösungsorientierten Persönlichkeit mit einer hohen Kund:innenorientierung und einem sicheren Auftreten im Umgang mit unseren konzerninternen Kund:innen.

Unser Angebot

• Vollzeit oder auch Teilzeit möglich.
• Flexible Arbeitszeiten und Teleworkoptionen in einem sehr spannenden, dynamischen und agilen Team.
• Möglichkeit zur Mitgestaltung von zukunftsorientierten strategischen Vorhaben für unsere Kund:innen und den ÖBB-Konzern.
• Neben zahlreichen MitarbeiterInnen Benefits (ÖBB Fahrbegünstigung, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, …) erwarten dich flexible Arbeitszeiten, Homeoffice Möglichkeiten und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen, dynamischen Umfeld.
• Für die Funktion „Senior Spezialist:in Servicemanagement“ ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € .,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von ,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bewerbe dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest du unter:

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Lisa Steurer-Posch, .
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team gerne zur Verfügung.