Empfangsprofi – 5-Sterne Service & Gästeerlebnis

Hotel Krallerhof; Rain; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Personalunterkunft

Vollpension

LöwenAlpinCard

Kinderbetreuung

Rabatte auf Bergbahnen

Zusammenfassung

Hotel Krallerhof sucht eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Du übernimmst Check-In/Check-Out, betreust Gäste am Telefon, bearbeitest Beschwerden und pflegst die App. Zudem bist du für Menüübersetzungen und Gästekarten zuständig.

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in gehobener Hotellerie, gute Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) sowie ein freundliches, strukturiertes Auftreten. Wir bieten eine vielseitige Tätigkeit in einem renommierten Haus.

Qualifikationen

• Gehobene Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Positionserfahrung in 4-5-Sterne-Hotellerie
• Gute Englischkenntnisse, Deutsch auf C1-Niveau
• Freundliches, kommunikatives Auftreten und Gastorientierung

Aufgaben

• Check-In/Check-Out der Hotelgäste mit der Software Elite von Smart systems
• Anrufe entgegennehmen und Beschwerdemanagement betreuen
• Aktualisierung/ Bearbeitung der Hotel-App
• Erstellung bzw. Übersetzung von Menükarten und Abendpost
• Gästekarten erstellen über das Programm feratel
• Abteilungsübergreifende Organisation und reibungsloser Ablauf
• Verantwortung für Kontrolle aller Belege
• Unterstützung in der Reservierungsabteilung bei Bedarf

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Gepflegtes Erscheinungsbild

Verlässlichkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in gehobener Hotologie

Jobbeschreibung

Hotel Krallerhof sucht eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Du übernimmst Check-In/Check-Out, betreust Gäste am Telefon, bearbeitest Beschwerden und pflegst die App. Zudem bist du für Menüübersetzungen und Gästekarten zuständig.

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in gehobener Hotellerie, gute Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) sowie ein freundliches, strukturiertes Auftreten. Wir bieten eine vielseitige Tätigkeit in einem renommierten Haus.