Empfangsmanager:in – Erstkontakt & Gastfreundschaft

Ballunspitze; Galtür; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Verpflegung

Fitnessbereich

Wellnessbereich

Crew Card Vorteile

Unterkunft in Mitarbeiter-Appartements

Partnerrabatte bei Hotels

Job summary

Ballunspitze in Tirol/Galtür sucht eine/n Rezeptionist/in, der/die Gäste herzlich empfängt und den ersten Eindruck prägt. Du koordinierst Check-In/Check-Out, beantwortest Anrufe und betreust Gäste kompetent an der Rezeption.

Zu deinen Aufgaben gehört das Upselling von Zimmern, die Bearbeitung von Gästeanliegen und die enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Roomservice. Unterkunft, Verpflegung und Zusatzleistungen stehen dir zur Verfügung.

Qualifications

• Ausbildung: Lehre mit Matura und zusätzliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Praktische Erfahrung im Gastgewerbe von Vorteil.
• Freundliches Auftreten, Organisationstalent und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Begrüßung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Beantworten und Bearbeitung von eingehenden Anrufen
• Erster Ansprechpartner für Gäste bei Fragen zum Hotel, zu den Restaurants, zu Ausflugstipps etc.
• Upsell von Zimmern und Suiten
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Erledigung administrativer Aufgaben, wie z.B. Pflege der Gästekarteien, Gestaltung der Morgenpost und Menüs
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Haus, insbesondere Housekeeping, Technik und Roomservice
• Hotelprogramm Elite & Reservierungsmanager Websline

Skills

Begrüßung von Gästen

Check-In/Check-Out

Anrufe bearbeiten

Gästeberatung

Zimmer Upsell

Education

Lehre mit Matura und zusätzliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Job description

Ballunspitze in Tirol/Galtür sucht eine/n Rezeptionist/in, der/die Gäste herzlich empfängt und den ersten Eindruck prägt. Du koordinierst Check-In/Check-Out, beantwortest Anrufe und betreust Gäste kompetent an der Rezeption.

Zu deinen Aufgaben gehört das Upselling von Zimmern, die Bearbeitung von Gästeanliegen und die enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Roomservice. Unterkunft, Verpflegung und Zusatzleistungen stehen dir zur Verfügung.