Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

TN Austria; Wien; Vor Ort; EUR 30 000 - 50 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Wien sucht einen Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter, der exzellenten Service bietet und Gäste herzlich willkommen heißt. In dieser spannenden Rolle sind Sie die freundliche Stimme am Telefon und der erste Kontakt für unsere Gäste. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung beim Check-In und Check-Out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie administrative Aufgaben. Das Unternehmen bietet internationale Karrierechancen, umfangreiche Schulungen und ein motivierendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrierechancen

Günstige Personalraten

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gemeinsame Feiern

Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie ist von Vorteil.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste beim Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen und Überbuchungen.
• Administrative Aufgaben und Kassenführung.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Sihot

Jobbeschreibung

Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Vienna

Motel One Wien-Hauptbahnhof

Stellenbeschreibung

Sie bieten unseren Gästen exzellenten Service: Als freundliche Stimme am Telefon, bei E-Mail-Kontakten oder mit einem herzlichen Lächeln beim Check-In. Zu Ihren Aufgaben am Empfang und in der Reservierung gehören:

• Betreuung unserer Gäste inklusive Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle inklusive Verwaltung der Kostenübernahmen
• Kassenführung und -abrechnung
• Administrative und organisatorische Aufgaben, wie Verwaltung der Nichtanreisen und Beantwortung von E-Mails

Benefits

• Bonus-Programm: Höhere Gästezufriedenheit führt zu einem höheren Bonus für das Team.
• Internationale Karrierechancen: Unsere Hotels im In- und Ausland sowie Neueröffnungen bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
• Günstig übernachten in Europa: Profitieren Sie von günstigen Personalraten in unseren Hotels in Europa, New York und weiteren Rabatten.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung: Umfangreiche Einarbeitung, Schulungen und Coachings an der One University unterstützen Ihren Erfolg.
• Gemeinsame Feiern: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und das jährliche Fußballturnier stärken den Teamgeist.
• Nachhaltiger Arbeitsweg: Wahl zwischen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr oder kostenlosem Fahrrad.

Ob Profi in der Hotellerie oder Quereinsteiger – wir schätzen Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten! Außerdem bringen Sie mit:

• Ausbildung im Hotelfach, Erfahrung in Hotellerie/Gastronomie oder Interesse am Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung – gemeinsam erreichen wir unsere Ziele