Einsatzleiter:in im Innendienst

Toperczer; Österreich; Vor Ort; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Team-Events

Parkplatz

Jobrad

Personalvergünstigungen

Gute Anbindung

Essenszulage

Zusammenfassung

Toperczer GesmbH sucht eine/n Einsatzleiter:in im Innendienst am Standort Schwechat-Rannersdorf ab sofort. Sie koordinieren ein Servicetechnikerteam, planen Einsätze, Installationen, Eichungen und Wartungen, und sorgen für reibungslose Abläufe.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, erste Führungserfahrung, Kundenbetreuungserfahrung und gute EDV-Kenntnisse (Word/Excel). Reisefreude und Führerschein Klasse B sind erforderlich.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen und praktische Serviceerfahrung.
• Erste Führungserfahrung und Freude an Teamkoordination.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Reklamationsmanagement.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Word/Excel, ERP-Umfeld vorteilhaft.
• Bereitschaft zu Reisen und Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Operativer Dreh- und Angelpunkt im Betreuungsgebiet, Koordination der Servicetechniker.
• Serviceeinsätze, Installationen, Eichungen und Wartungen planen und steuern.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Logistik und Fachbereichen.
• Technikerteam im Tagesgeschäft führen und unterstützen.
• Kund:innen kompetent beraten, Kostenvoranschläge erstellen und Reklamationen lösen.
• Administrative Abwicklung der Einsätze inkl. Lieferscheine und Dokumentation.
• Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenbetreuung

Organisationsgeschick

Eigeninitiative

Verantwortung übernehmen

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Du koordinierst gern, behältst den Überblick und suchst eine Rolle, in der deine Planung jeden Tag Wirkung zeigt und dich weiterbringt? Dann werde Teil unseres Teams!

Wir als Firma Toperczer stehen als österreichisches Familienunternehmen seit über 75 Jahren für Technik, Service und Handschlagqualität. Von unserem Standort in Schwechat-Rannersdorf bei Wien sowie unseren Niederlassungen in Graz, Linz und Hall in Tirol aus unterstützen wir Kunden aus Gastronomie, Handel und Industrie mit maßgeschneiderten Lösungen - von Großküchengeräten und Lebensmittelmaschinen bis hin zu Waagen und Einrichtungslösungen für den Handel.

Dabei setzen wir auf ein familiäres Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und Menschen, die gerne mitdenken, Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen.

Planen, steuern, voranbringen - als Einsatzleiter:in im Innendienst bei Toperczer (m/w/d)

Standort: Zentrale Schwechat-Rannersdorf | Eintritt: ab sofort

Was dich bei uns erwartet

• Du bist der operative Dreh- und Angelpunkt in deinem Betreuungsgebiet und sorgst durch die effiziente Planung und Koordination unserer Servicetechniker für einen reibungslosen Servicebetrieb.
• Du planst und koordinierst Serviceeinsätze, Geräteinstallationen, Eichungen und Wartungen und stellst deren termingerechte und wirtschaftliche Durchführung sicher.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Servicetechniker:innen, Logistik und den internen Fachbereichen und stellst federführend einen reibungslosen Informations- und Prozessablauf sicher.
• Du führst dein Technikerteam im Tagesgeschäft, gibst Orientierung und stehst bei organisatorischen Fragen unterstützend zur Seite.
• Du betreust und unterstützt unsere Kund:innen kompetent bei Service- und Anwendungsfragen, erstellst Kostenvoranschläge und bearbeitest Reklamationen professionell und lösungsorientiert.
• Du verantwortest die administrative Abwicklung der Serviceeinsätze von der Erstellung von Lieferscheinen bis zur vollständigen Dokumentation.
• Du behältst den Überblick über laufende Einsätze, erkennst Optimierungspotenziale und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei.
• Wenn es erforderlich ist, unterstützt du auch bei internen Reparaturen oder punktuellen Kundeneinsätzen vor Ort.

Was du mitbringen solltest

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im technischen Service
• Erste Führungserfahrung und Freude daran, ein Technikerteam im Tagesgeschäft zu koordinieren und zu unterstützen.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sowie eine klare und lösungsorientierte Kommunikation.
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Praktischer Hausverstand sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und den eigenen Bereich aktiv weiterzuentwickeln
• Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Word und Excel); Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
• Führerschein der Klasse B sowie die Reisebereitschaft bei Bedarf

Was wir dir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Umfassende Einschulung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung, unter anderem mit Laptop und Diensthandy
• Ein Dienstfahrzeug zur privaten Nutzung nach der Einarbeitung
• Attraktive Mitarbeiterbenefits wie JobRad-Leasing, Edenred-Gutscheine sowie selbstverständlich gratis Kaffee und Mineralwasser
• Gemeinsame Events, bei denen auch das Miteinander nicht zu kurz kommt

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt bildet die Grundlage, unser tatsächliches Angebot liegt jedoch darüber. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt von EUR 45.000,- auf Vollzeitbasis (All-in) mit möglicher Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Toperczer GmbH, Reinhartsdorfgasse 21,
2320 Rannersdorf-Schwechat
T +43 (0)1 / 706 47 47

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 45.000 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung, Projekt-, Bereichsleitung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Rannersdorf

Berufsfelder: Führung, Management, Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Toperczer GesmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen

Standorte: Rannersdorf, Traun, Graz, Hall in Tirol

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden
• Reisebereitschaft

Dienstort

• Rannersdorf

Erforderliche Kenntnisse

• Führungserfahrung
• EDV-Kenntnisse
• Führerschein Klasse B

Nice-To-Have Kenntnisse

• ERP-Systeme

Erforderliche Ausbildung

• abgeschlossene technische Ausbildung

Benefits

• Team-Events
• Parkplatz
  Parkplatz + Ladestation für E-Auto vorhanden
• Jobrad
• Personalvergünstigungen
  Für alle Mitarbeiter:innen gibt es Rabatte auf unsere Produkte
• Gute Anbindung
  2 Min. bis zur nächsten S2 Auf- und Abfahrt
• Essenszulage

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Ing. Philipp Duschek, MSc
Stellvertretender Bereichsleiter Technik
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