Customer Support Specialist (m/w/d) in Villach

TN Austria; Klagenfurt am Wörthersee; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Customer Support Specialist, der die Zukunft des Tourismus mitgestalten möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und bieten technische Unterstützung sowie Projektarbeit. Sie bringen Ihre Ideen ein, um die Benutzerfreundlichkeit der Softwarelösungen zu verbessern, und helfen bei der Schulung der Anwender. Mit einem attraktiven Weiterbildungsbudget und der Möglichkeit für Home-Office bis zu 40% bietet dieses Unternehmen ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie kundenorientiert sind und eine Leidenschaft für Technologie haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Weiterbildungsbudget

Home-Office-Möglichkeit

Kostenloses Mobilitätsticket

Jubiläumsgeschenke

Firmenevents

Qualifikationen

• Erfahrung in der Tourismusbranche oder Buchhaltung ist von Vorteil.
• Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe sind wichtig.
• Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung wird erwartet.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden bei Fragen zu Software-Lösungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Fehleranalysen.
• Schulung der Anwender im Umgang mit den Tools.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technische Unterstützung

Projektarbeit

Fehlerbehebung

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Erfahrung in der Tourismusbranche

Ausbildung

Abschluss in einem relevanten Bereich

Tools

Interne Software-Lösungen

Jobbeschreibung

Customer Support Specialist (m/w/d) in Villach, Klagenfurt

Personalberatung ANGEHEUERT GmbH

Klagenfurt, Austria

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT-Branche, das die Zukunft des Tourismus gestaltet!

Hier dreht sich alles um innovative Hard- und Softwarelösungen, die den Tourismussektor auf ein neues Level heben. Von beeindruckenden Wetterpanoramen über fortschrittliche Buchungssysteme bis hin zu individuellen Gästekarten – unser Kunde ist Vorreiter in der europäischen Tourismustechnologie.

Warum bei ihnen arbeiten? Im Bereich des digitalen Meldewesens hast du die Chance, als Kunden Support in einem wachsenden Sektor aktiv zu werden, spannende Projekte zu gestalten und die Zukunft der europäischen Tourismusbranche mitzugestalten.

Aufgaben

Dich erwartet als Kunden Support eine spannende Mischung aus technischer Unterstützung, Projektarbeit und direktem Kundenkontakt:

• Du bist gemeinsam mit dem Produktmanagement die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen rund um die internen Software-Lösungen.
• Du bearbeitest Anfragen der Kunden eigenständig und greifst bei komplexeren Themen auf das Know-how deiner IT-Kolleg:innen zurück.
• Du bringst frische Ideen ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Benutzerfreundlichkeit der Anwendungen mit.
• Du unterstützt bei der Ursachenanalyse, der Fehlerbehebung und der Qualitätssicherung.
• Du testest neue Produkte, bevor sie live gehen, und hilfst dabei, höchste Standards sicherzustellen.
• Du schulst Anwender:innen im Umgang mit unseren Tools und stellst sicher, dass die Lösungen unseres Kunden optimal genutzt werden.
• Du zeichnest dich sowohl durch Kontaktfreudigkeit als auch durch Lösungs- und Kundenorientierung aus.
• Du bringst Erfahrung in der Tourismusbranche und/oder Buchhaltung (z.B. Rezeption, Meldewesen oder Tourismusbüros) mit.
• Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich schnell in technische Herausforderungen einzuarbeiten.
• Du bist hoch motiviert, dich kontinuierlich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erlernen.
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

• Gestalte deine Zukunft: Das Weiterbildungsbudget steht dir zur Verfügung, um deine beruflichen Ziele zu unterstützen.
• Home-Office-Möglichkeit bis zu 40%.
• Eine gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsort mit kostenlosem Parkplatz in der Innenstadt, der auch privat genutzt werden kann.
• Kein Auto, aber Öffis? Kein Problem, dir wird ein Mobilitätsticket kostenfrei zur Verfügung gestellt, damit du einfach, stressfrei & nachhaltig anreisen kannst.
• Firmenevents wie Skitage, Weihnachtsfeiern, Ausflüge kommen hier nicht zu kurz.
• Loyalität und Wertschätzung haben hier einen hohen Stellenwert: Treue wird mit Jubiläumsgeschenken gefeiert.
• Ein qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehalt auf Basis einer Vollzeitanstellung ab € 3000 brutto.

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung für dich?

Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf. Wir geben dir gern in einem kurzen 5-10 minütigen Telefonat alle weiteren Informationen & Insights zum Unternehmen und zur Stelle!

ANGEHEUERT für KMU's und Startups.

Als Recruiter unterstützen wir die innovativsten Start-Ups sowie kleine und mittelständische Unternehmen bei der Mitarbeitersuche.
Wichtig ist uns hierbei der wertschätzende Umgang mit Bewerbern und eine Kommunikation auf Augenhöhe.
Unsere Crew gibt dir hilfreiche Tipps zu deinen Bewerbungsunterlagen und lotst dich sicher durch den Bewerbungsprozess.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - AHOI!