Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich; Tschagguns; Vor Ort; EUR 20 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Falkensteiner Hotel Montafon sucht einen Front Office Agenten (m/w/d), der ab Mai 2025 die Betreuung nationaler und internationaler Gäste übernimmt. Zu den Aufgaben gehören Check-In, Check-Out, sowie die Verkaufsförderung und das Reklamationsmanagement. Das Hotel bietet zahlreiche Benefits und eine attraktive Arbeitsumgebung in einer der schönsten Regionen Österreichs.

Leistungen

Mitarbeiterunterkunft inklusive

Gesundes Mitarbeiteressen

Freie Benutzung des Mitarbeiter Sportraum

Individuelle Entwicklungsplanung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie am Front Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Gäste während des Aufenthaltes.
• Durchführen des Check-In und Check-Out gemäß den Richtlinien des Hotels.
• Aktives Mitwirken an einem reibungslosen Arbeitsablauf der Rezeption.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Engagement

Flexibilität

Eigeninitiative

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie

Tools

MS Office

Protel

Jobbeschreibung

Das Falkensteiner Hotel Montafonist nicht nur das erste Leading Familienhotel in der Region, sondern auch ein Projekt, das mit seinem zukunftsweisenden & nachhaltigen Konzept neue Maßstäbe setzt. Die ausgezeichnete Lage mitten in der Natur, die Chancen in einem der führenden Tourismusunternehmen Mitteleuropas und zahlreiche weitere Benefits erwarten dich! Wir freuen uns, von dir zu hören!

Front Office Agent (m/w/d) ab Mai 2025

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthaltes: Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Mile und antizipieren Gästewünsche und setzen diese um.
• Durchführen des Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World".
• Verkaufsförderung durch fachkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste, zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten.
• Aktives Mitwirken an einem reibungslosen Arbeitsablauf der Rezeption
• Ordnungsgemäße Durchführung aller Kassen- Buchungsvorgänge sowie aller Abrechnungsformalitäten
• Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerde Management)
• Abwicklung diverser administrativer Aufgaben und Gästekorrespondenz.
  
  
  

DAS BRINGST DU MIT:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie
• Erste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie am Front Office
• Hohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus Leidenschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität
• Gute MS Office und Protel Kenntnisse
  
  
  

WAS WIR DIR BIETEN:

• All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Buddy-Programm
• Mitarbeiterunterkunft inklusive
• Gesundes und ausgewogenes Mitarbeiteressen in unseren Teamrestaurants (auch an freien Tagen) inklusive
• Freie Benutzung des Mitarbeiter Sportraum
• Individuelle Entwicklungsplanung und -begleitung durch interne und externe Trainings und Fortbildungen
• Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und offenen Arbeitsumfeld
• Attraktive Lage für Sport- und Freizeitmöglichkeiten
• Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• EU-Ecolabel 2024 (Öko-zertifizierter Betrieb)
  
  
  

Weitere Benefits findest du hier: https://www.falkensteiner.com/arbeitgeber#benefits

Für diese Position ist eine 5 Tage Woche vorgesehen. Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden / 5 Tage pro Woche bieten wir, gemäß dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe ein monatliches Mindestbruttogehalt von € 2178,00. Das tatsächliche Monatsbruttogehalt richtet sich je nach tatsächlich vereinbarten Wochenstunden sowie Qualifikation und Berufserfahrung. Je nach Qualifikationen und Berufserfahrung ist eine marktübliche Überbezahlung möglich.

Bitte bewirb dich ausschließlich über den „Bewerben“ Button.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

KONTAKT: Julia Speckle, HR-Manager

• Latschaustraße 45, 6774 Tschagguns
  
  
  

Wirf einen Blick auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz: www.falkensteiner.com/hotel-montafon/karriere