Dynamics 365 CE Solution Architect — Hybrid & AI-Driven

DEVjobs; Wien; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid Work

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Job summary

easyconsult sucht eine/n Senior Dynamics 365 Customer Engagement Solution Architect, der Architekturen statt einzelner Features denkt und technische Verantwortung übernimmt. Sie entwickeln moderne Service- und Customer-Engagement-Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien und AI.

Sie leiten technische Workshops, gestalten Integrationsarchitekturen und beraten Kunden bei der Digitalisierung ihrer Serviceprozesse.

Qualifications

• Sehr gutes Verständnis von Dataverse, Power Platform und Microsoft Cloud-Technologien.
• Interesse an AI, Copilot und intelligenten Business Applications.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
• Erfahrung in der Architektur komplexer Unternehmenslösungen.
• Erfahrung mit APIs, Azure Services und Integrationsplattformen.
• Erfahrung in technischen Workshops und Kundenprojekten.
• Idealerweise Erfahrung in Service-, Customer Experience- oder Customer Engagement-Projekten.
• Unser Schwerpunkt liegt auf Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Customer Service, Power Platform und AI-Lösungen.
• Dich erwarten spannende Projekte rund um Customer Engagement, Customer Service und AI.
• Hoher Gestaltungsspielraum und echte technische Verantwortung.
• Ein erfahrenes Team aus Customer Engagement-, Service-, Power Platform- und AI-Spezialist:innen.

Responsibilities

• Architektur & Solution Design: Entwicklung von Lösungsarchitekturen auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement, Dataverse und Power Platform.
• Erstellung technischer Konzepte und Solution Designs.
• Definition von Integrationsarchitekturen für Microsoft- und Drittsysteme.
• Bewertung technischer Optionen hinsichtlich Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Sicherheit.
• Technical Leadership & Beratung: Technische Leitung in Kundenprojekten.
• Durchführung technischer Workshops und Discovery Sessions.
• Technische Beratung von Kunden bei der Digitalisierung von Kundenservice- und Customer Engagement-Prozessen.
• Unterstützung von Consultants und Entwickler:innen bei Architektur- und Technologieentscheidungen.
• Entwicklung von Lösungsansätzen rund um Microsoft Copilot, Copilot Studio und Azure AI.
• Bewertung von AI-Potenzialen aus technischer und prozessualer Sicht.
• Aktive Mitgestaltung neuer Technologien und Innovationen.

Skills

Dataverse & Power Platform

Microsoft Cloud-Technologien

AI & Copilot

Deutsch & Englisch

Dynamics 365 CE

Solution Architecture

APIs & Azure

Workshops & Kundenprojekte

Customer Engagement

Teamführung

Innovation & Technologie

Tools

Copilot Studio

Azure AI

Job description

easyconsult sucht eine/n Senior Dynamics 365 Customer Engagement Solution Architect, der Architekturen statt einzelner Features denkt und technische Verantwortung übernimmt. Sie entwickeln moderne Service- und Customer-Engagement-Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien und AI.

Sie leiten technische Workshops, gestalten Integrationsarchitekturen und beraten Kunden bei der Digitalisierung ihrer Serviceprozesse.