Drink Equipment Operations Manager (m/w/d)

Coca-Cola HBC; Wien; Vor Ort; EUR 72.000 - 98.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Coca-Cola HBC Österreich sucht eine Führungskraft im Kundendienstmanagement zur Leitung des Techniker-Teams und zur Weiterentwicklung von Serviceprozessen. Sie arbeiten bereichsübergreifend an Projekten, kooperieren eng mit internen Abteilungen, internationalen Teams und externen Partnern und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.

Sie verantworten Business Plan und Budget, analysieren KPIs und setzen Maßnahmen zur Kosten- und Produktivitätsoptimierung um.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungserfahrung in Teams.
• Fundierte Kenntnisse im Service-, Partner- oder Logistikmanagement.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office und analytische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Das Kundendiensttechniker:in Team führen, entwickeln und leistungsstark gestalten.
• Bereichsübergreifende Projekte initiieren, steuern und umsetzen.
• Enger Austausch mit internen Fachbereichen, internationalen Teams und externen Servicepartnern.
• Innovation vorantreiben und Prozesse sowie Organisationsstrukturen weiterentwickeln.

Kenntnisse

Teamführung

KPIs analysieren

MS Office

Kommunikation

Logistikmanagement

Stakeholder-Management

Projektmanagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österreich den gesamten österreichischen Markt mit einem auf die Bedürfnisse von rund 60.000 Kundinnen und Kunden abgestimmten Produktsortiment – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.

• Du führst und entwickelst das Kundendiensttechniker:in Team und förderst eine leistungsstarke sowie kundenorientierte Arbeitsweise
• Du initiierst, steuerst und leitest bereichsübergreifende Projekte – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, internationalen Teams und externen Servicepartnern zusammen und sorgst für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
• Du treibst Innovationen und kontinuierliche Verbesserungen voran und entwickelst Prozesse sowie Organisationsstrukturen nachhaltig weiter
• Du erstellst den Business Plan, verantwortest das Budget und setzt Maßnahmen zur Produktivitäts- und Kostenoptimierung um
• Du analysierst mit deinem Team relevante KPIs, leitest Optimierungsmaßnahmen ab und stellst die Erreichung der definierten Service- und Kostenziele sicher
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit
• Du denkst lösungsorientiert, strebst kontinuierlich nach Optimierung und Effizienz und gehst Veränderungen offen und proaktiv an
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Service-, Partner- oder Logistikmanagement
• Du arbeitest sicher mit MS Office und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Du denkst wirtschaftlich, arbeitest strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick
• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und baust vertrauensvolle Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern auf
• Du handelst lösungsorientiert, treibst Veränderungen aktiv voran und begeisterst dein Team für gemeinsame Ziele

Gehalt:

Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktgerechtes Gehalt. Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du mit einem attraktiven Gehalt von EUR 85.000,- brutto /Jahr (ausgehend von einer Vollzeitstelle/38,5 Wochenstunden, exkl. variablen Bonus, ALL-in ) rechnen. Entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung ist eine höhere Überzahlung möglich. Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch.

Wir als Coca-Cola HBC sind ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt lebt. Das bedeutet, dass unser Umfeld Chancengleichheit für alle bietet, unabhängig von ethischem Hintergrund, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Fördere mit uns eine Kultur, in der jeder dazugehört und zu unserem gemeinsamen Erfolg beiträgt.

Verantwortungsvolles Handeln innerhalb des lokalen Umfelds sowie der nachhaltige Umgang mit Ressourcen sind fest in der Unternehmensstrategie verankert. Die ehrgeizigen Nachhaltigkeitsziele fokussieren neben den Bereichen Wasser, Energie und Mitarbeitende auf die globale Vision „World Without Waste“ – eine Welt ohne Abfall. Im Rahmen dieser Strategie fördert Coca-Cola innovative Verpackungslösungen wie die Anhebung des rPET-Anteils über das gesamte Portfolio hinweg, sowie starke Partnerschaften zur Erhöhung der Sammelquoten.