Delivery & Kiosk Account Manager – Partner Growth & Umsatz

Queensway Restaurants GmbH (KFC); Wien; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Englischkurse

Bonus

Mittagessen

Flexible Arbeitszeiten

Aufstiegschancen

Teamaktivitäten

Job summary

Queensway Restaurants GmbH (KFC) Österreich/Slowakei sucht eine/n Leiter/in Digitale Customer Journey im Delivery-Bereich. Du betreust Lieferpartner, erstellst Jahrespläne, planst Kampagnen, analysierst Umsätze und pflegst Delivery-Kanäle sowie Self-Order-Kioske.

Du erstellst regelmäßige Reportings und optimierst Sichtbarkeit, Conversion und Ratings. Vorausgesetzt wird 2–4 Jahre Erfahrung, Verhandlungsgeschick, gutes Zahlenverständnis sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Mindestens 2-4 Jahre Berufserfahrung im Delivery- oder E-Commerce-Bereich.
• Erfahrung bei einem Aggregator wie Foodora, Wolt, Lieferando oder Bolt.
• Gutes Zahlenverständnis und sicherer Umgang mit Excel; Kenntnisse in Power BI von Vorteil.
• Erfahrung mit Kiosk- oder Kassensystemen von Vorteil.
• Verhandlungsgeschick und Freude am Umgang mit Partnern und Restaurant-Teams.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Du betreust unsere Lieferpartner als zentrale Ansprechperson.
• Du erstellst die Jahrespläne für Delivery mit den Plattformen.
• Du planst Kampagnen und Promotions auf den Plattformen und setzt sie um.
• Du analysierst Umsätze, Bestellungen und Kampagnen und leitest daraus Maßnahmen ab.
• Du pflegst unsere Delivery-Kanäle: Menüs, Preise, Bilder und Öffnungszeiten.
• Du verantwortest unsere Self-Order-Kioske: Menüstruktur und Inhalte, Testing neuer Funktionen und Angebote sowie die Analyse von Nutzung und Umsätzen.
• Du erstellst monatliche Reportings für das Management.
• Du optimierst laufend Sichtbarkeit, Conversion und Ratings.
• Du unterstützt unsere Restaurants bei allen Delivery-Themen, von Abläufen bis zu Beschwerden.

Skills

Delivery/E-Commerce-Erfahrung

Zahlenverständnis

Verhandlungsgeschick

Teamkoordination

Tools

Excel

Power BI

Job description

Queensway Restaurants GmbH (KFC) Österreich/Slowakei sucht eine/n Leiter/in Digitale Customer Journey im Delivery-Bereich. Du betreust Lieferpartner, erstellst Jahrespläne, planst Kampagnen, analysierst Umsätze und pflegst Delivery-Kanäle sowie Self-Order-Kioske.

Du erstellst regelmäßige Reportings und optimierst Sichtbarkeit, Conversion und Ratings. Vorausgesetzt wird 2–4 Jahre Erfahrung, Verhandlungsgeschick, gutes Zahlenverständnis sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.