Customer Workplace Experte (m/f/d)

Atos SE; Wien; Hybrid; EUR 20 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales IT-Unternehmen in Wien sucht einen Customer Workplace Experten (m/w/d) zur Pflege und Weiterentwicklung der Client-Basis und zur Optimierung von Prozessen im Bankenumfeld. Bewerber sollten über mehrjährige IT Betriebserfahrung verfügen und ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von remote working sind gegeben.

Leistungen

Essenszulage

Förderung Jahresticket Wiener Linien

Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige IT Betriebserfahrung erforderlich.
• Lösungsorientiert, rasch, kompetent.
• Kundentaugliche Ausdrucksform und Kommunikation.
• Bereitschaft zu eventuellen Dienstreisen.
• Verständnis im Bankenumfeld.

Aufgaben

• Pflege und Weiterentwicklung der Client-Basis.
• Scripting & Automatisierung zur Optimierung.
• Technical Analysis bei Client-bezogenen Störungen.
• Aktive Mitarbeit bei Incidents und Problemfällen.
• Koordination und Kontrolle von Service Requests.

Kenntnisse

IT Betriebserfahrung

Lösungsorientierung

Teamorientierter Arbeitsstil

Deutsch in Wort und Schrift

Englisch in Wort und Schrift

Kundentaugliche Kommunikation

Jobbeschreibung

Atos Technologies Austria GmbH ist dieösterreichischeTochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als 105.000 Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend aus über 1000 Expert:innen – hat eine klare Ambition: die Entwicklung und Anwendung digitaler Technologie für unsere Kunden und die Gesellschaft insgesamt voranzubringen.

Wir bieten maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen für ein breites Kundenspektrum, sowohl im Industrie- als auch im Dienstleistungssektor, sowie im öffentlichen Raum.

Für einen unserer Topkunden suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n

Customer Workplace Experte (Microsoft Client) m/f/d

(Dienstort Wien, Vollzeit)

Deine Aufgaben:

• Pflege und Weiterentwicklung der Client-Basis (aktuell Windows 11) – inkl. Verwaltung neuer Builds, Patch-Management, Fehlerbehebung in enger Zusammenarbeit mit dem Intune-Team
• Scripting & Automatisierung zur Optimierung von Clientprozessen
• Release M anagement für auf dem Client eingesetzte Softwareprodukte
• Trouble Shooting und technische Analyse bei Client-bezogenen Störungen
• Unterstützung bei der Integration und Implementierung kundenspezifischer Softwarelösungen im Bankenumfeld
• Aktive Mitarbeit bei Incidents und Problemfällen inkl. Abstimmung mit Service Desk, 2nd-Level- und 3rd-Level-Teams
• Koordination und Kontrolle von Service Requests
• Begleitung von Rollout-Projekten im Anlassfall
• Planung und Durchführung von Changes in Abstimmung mit dem Kunden
• Nutzung kundenspezifischer Prozesse und Tools
• Rollout Projektbegleitung um Anlassfall
• Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation (z.B. Betriebshandbuch)
• Erstellung von Reports und Auswertungen mittels vorhandener Reporting-Tools

Dein Profil:

• mehrjährige IT Betriebserfahrung
• Lösungsorientiert, rasch, kompetent.
• Teamorientierter Arbeitsstil
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Kundentaugliche Ausdrucksform und Kommunikation.
• Fähigkeit zu direkten Meetings mit dem Kunden.
• Internationales Arbeiten mit Kollegen in den GDCs.
• Verständnis imBankenumfeld
• Bereitschaft zu eventuellen Dienstreisen (innerhalb Österreichs)
• Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
• Herausfordernde, spannende Tätigkeit
• remote working (2 Tage/Woche) möglich
• Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche/Gleitzeit)
• Offene Teamkultur und Flexibilität
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Aus- und Weiterbildung
• spannende Benefits (Essenszulage, Förderung Jahresticket Wiener Linien...)

Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 53.802,-auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.

Wir bei Atos möchten, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Unsere Karrierepfade für Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, Diskriminierungen zu verhindern, ungeachtet der Geschlechtsidentität, der sexuellen Ausrichtung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, etwaiger Behinderungen, der Staatsbürgerschaft oder eines anderen Aspekts, der sie einzigartig macht. Überall auf der Welt haben wir eine Vielzahl von Programmen entwickelt, um die Atos Kultur der Inklusivität zu verankern, und wir arbeiten hart daran, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und das Gefühl haben am richtigen Ort zu sein.